如何通过Wish来运营店铺？

Wish新手卖家运营店铺时需要注意什么

Wish是一个拥有全球客户基础的优秀电商平台，其定位正好适合中国跨境卖家，不需要有品牌溢价的产品。但是新手卖家在运营Wish店铺时也要注意一些问题，以确保运营的有效性。

一、与eBay、Aliexpress不同的原则

Wish平台与eBay、Aliexpress完全不同，因此也有一些不同的原则。首先，Wish平台没有定价权功能，表示低价格不能吸引更多流量；其次，大部分用户都是来自Facebook，因此卖家可以通过Facebook等社交媒体来发展用户，探索用户的偏好与兴趣。

二、快速出货、优质物流、快速回复

在物流方面，尽量采用全查询追踪号的物流方式，并在出货后尽快上传追踪单号；对于客户问题的回复时间可以在24小时内进行处理；而退款金额的比例也可以将降低到5%以下。

三、避开Wish雷区

在运营Wish店铺时也要避开一些雷区，比如利用低价竞争流量、出售伪劣商品、索取好评或刷单、使用Wish来处理客户问题等都是不能使用的方式。

总之，运营Wish店铺要根据平台的特性来选择最适合自己的运营策略。使用Facebook、twitter等社交网络来进行站外引流相当重要，而且一定要避开上述雷区，才能够保证店铺正常运作。

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常见问答(FQAS)

不需要,Wish平台免费提供店铺创建和运营服务。您只需要选择产品分类,上传产品图片和详情就可以上线产品了。

登录Wish后台,点击“添加产品”,选择产品分类,填写产品名称、图片、详情等信息后提交审核即可。一般24小时内会得到审核结果。

产品一经通过审核就可以在Wish平台上架销售。购买者下单后,您需要按时发货,并上传物流单号,完成交易后按时发货。Wish平台会按销售额扣取一定服务费。

您可以登录Wish后台点击“订单”标签查看订单明细,包括订单状态、物流跟踪等信息。Wish也会定期通过邮件和消息推送给您订单动态,方便您了解订单处理进度。

Wish默认提供14天无理由退货服务。在此期限内,购买者可以申请退款。您需要按时处理退货申请,保证买家权益。此外,您也可以主动提供其他售后服务,如延长退换货期限,来提升客户体验。