亚马逊自发货卖家如何应对春节期间的发货问题

亚马逊自发货卖家春节发货处理

一、fba卖家

1. 不用担心：FBA有足够的库存，亚马逊FBA将帮助卖家在春季假期期间商店产生的订单。

二、自发货卖家需要注意

1. 设置假期模式：卖家可以在产品状态下将无法分销的产品调整为停止销售状态，亚马逊将保留卖家的列表，这样卖家就可以在假期结束后将产品重新上架销售。

2. 下架产品：为了避免因产品销售无法发货而取消订单和投诉，卖方也可以将这些产品下架，但下架产品会影响产品的权重。

3. 选择海外仓库或FBA发货：如果是自发货，卖家可以咨询春节期间是否有配送业务。如果是这样，海外仓库也会帮助卖家按时发货。

4. 延长产品配送期：在产品背景设置中，需要对无法及时配送的春节期间的产品进行配送时间的调整。

5. 设置预售：给出具体的发货时间，在春节后再进行发货。

三、总结

卖家应该在春季假期前进行充分准备工作，避免在春季因为买家投诉而影响后续工作。如果能登录店铺就是最好的选择。

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常见问答(FQAS)

亚马逊自发货卖家应提前预备足够的商品库存,并设置销售目标,预估春节期间可能产生的订单量,以便提前备货。同时,应该检查发货系统是否能满足 peak 期间的需求压力,防止系统瘫痪导致延迟发货。

亚马逊规定,自发货卖家订单确认后应在2个工作日内发货,否则会受到扣分行动。但考虑到春节假期的特殊性,亚马逊允许自发货在一定范围内进行适度延后发货,但不能无限延后,需事先授权。同时要及时通知顾客延后发货的情况。

春节期间,各快递公司的送货能力可能会受限,自发货商应提前联系合作的快递公司,了解其在春节期间的承运情况,选择运输能力较强的快递渠道。同时可以选择更高级别的快递产品来保证物流及时送达。还可以推迟发货时间,避开最高峰期。

春节期间,顾客可能因假期原因希望进行退货,但快递公司回收可能效率较低。自发货商应提前通知顾客,将退货处理时间安排在春节后,并给予退款,以确保良好的顾客体验。