了解Lazada的绩效考核系统

Lazada绩效系统讲解

一、绩效系统介绍

Lazada绩效系统是一个用分数来衡量卖家遵守平台规则的系统，旨在消除卖家的违规行为，使lazada成为一个公平有序的电商平台。每个卖家的账户都有48分，在7个工作日内，每个卖家最多可以得到16分，当店铺被扣12分以上时，账户会受到以下限制：

1. 累计扣分48分以上后，卖家账号将下线。

2. 即使店铺没有累计到48分，lazada平台也会根据违规行为的严重程度决定是否下线。

3. Lazada每天都会检测违规行为，如果有违规行为，所有的扣分都会在同一天更新到卖家的账户。

二、绩效系统分数是否会重新计算

Lazada绩效系统扣分每年刷新一次。从相应扣分项目第一次扣分时间的一年内，项目分数将清除并重新计算。但是如果店铺在一年365天内累计扣除48分，此时该店铺将会因此而退出lazada平台，此时就不会重新计算评价得出的站内评价和得分。

三、如何检查自己的店铺是否有扣分

Lazada平台上的违规行为和扣分都会通过电子邮件发送，用户也可以通过Growth Center中的相关界面来了解情况。如果发生了误差或者对扣减得出的得分不太理解，用户也可以通过Growth Center去申诉。

四、如何提高Lazada评级

要想想怎样在Lazada上保证评价好：

1. 避免取消订单: 这是很重要的原则。

2. 加强交付时效性: 使用LGS物流交付是保障交付时效性和包裹信息追踪最好方式。

3. 更新库存: 卖家必须在60日历日内实时更新库存数量；如果库存不存在时更新“0”;CB和不存在的产品也要同步lazada店铺库存信息。

4. 控制价格: 由于市场竞争力大, 卖家必须要注意价格, 避免低于市场成本太多, 这样能够避免对其它卖家构成不公平竞争。

总之, Lazada 绩效考核体系要求卖家遵守规定, 避免对店铺造成不好影响, 努力保障Lazada 电商平台的公平和竞争力。

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常见问答(FQAS)

Lazada的绩效考核是按月进行的,月底会对上月每个员工的工作绩效、业绩等指标进行考核评分。

Lazada考核指标主要包括:业务完成情况(订单量、销售额等)、客户满意度、工作效率、学习能力、团队合作能力等多个方面。其中以业务完成情况和客户满意度为重。

Lazada考核结果会直接影响薪资调整。考核成绩越好,下次薪资调整幅度越大,考核不合格可能会影响下月或下季度的浮薪酌情发放。但基础薪资不会受直接影响。

Lazada考核结果会通过内部系统以积分和评级形式反馈给员工。考评结束后一周内领导会与员工面谈,详细说明其考核表现的长处和需要改进的地方,以帮助员工了解自己及时完善。