如何解决Lazada订单下降的问题

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Lazada订单下降:老卖家如何应对

一、Lazada的老卖家是什么?

Lazada的老卖家是指在2018年12月20日之前登记的店铺,主要是类目多样的店铺。

二、为什么Lazada订单会出现下降趋势?

1. 竞争对手增加,以Shopee为代表的竞争对手加入市场,使得Lazada进入竞争激烈的局面。

2. 市场新商户增多,数万家新店涌入。由于新店大多来自速卖通、天猫或淘宝,能够迅速升级成LazMall,流量偏差使得老卖家处于尴尬的境地。

3. 营销模式发生变化,如LoriKeet、GlobalCollection、FlexiCombo等新的营销模式及刷单等方式。

4. 团队人员素质不够,很难适应平台的发展方向,在订单不断下降的情况下无能为力。

三、老卖家怎么应对Lazada订单下降趋势?

1. 顺应平台趋势,将现有商店或者开新商店实现品牌化、垂直化发展。

2. 扩大市场份额,开设更多新店并建立店铺群,吸引平台流量。

3. 多样化促销方式,利用各种促销活动来提高店铺活跃度。

4. 重视FlashSale抢购机会,FS是平台最重要的流量来源之一。

5. 本土化运营重要性,本地运营能够吸引当地流量。

6. 多平台运作,Shopee、Tokopedia、JDID、Tiki等都是东南亚优秀平台。

四、总结

Lazada平台对老卖家没有特别优惠,因此老卖家必须要学会适应才能成功运行仍然是一个高品质的平台。

如何解决Lazada订单下降的问题

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常见问答(FQAS)


商品价格和促销活动设置是否恰当?

商品价格需要考虑是否低于竞品,同时要加强线上线下促销活动,吸引更多用户浏览和购买。

物流配送是否及时高效?

切忌产品发货收件时间过长,影响用户购买体验。需要优化仓储管理和运输布局,提高配送速度。

服务质量是否得到用户肯定?

服务态度问题很难被客户忽视,需要关注售后问题解决及时率,同时建立良好的客户关系管理机制。

产品品类和口味选择是否满足用户需求?

根据用户反馈了解流行品牌和类型,及时补充新的口味 choices,丰富产品线。

平台浏览和购物体验是否便捷优雅?

关注页面设计和功能优化,提升用户购物过程中的流畅感。同时针对不同客户群体提供定制化服务。