亚马逊卖家如何处理因“敏感词”listing被转变成狗的情况？

因为敏感词listing而变狗，如何应对？

一、查询listing的各个位置是否有敏感词

1. 敏感的词是什么？

关于"防止、消灭、驱除或减缓"任何害虫的词汇；使用任何"抗微生物、抗真菌、抗细菌或农药"的词语；紫外线、集尘剂、发声器、水、或空气处理设备、地面震击器；任何与防虫性相关的词汇；含有任何抗真菌剂、抗菌剂或其他杀虫剂的产品；安全、无害、无毒、纯天然等字眼；具有优质PVC、健康、环保、防滑、耐高温、易清洁、耐磨、耐热等字眼。

二、查询是否有人可以跨站跟卖

1. 流氓竞争对手的手法

流氓竞争对手通过跨站出售ASIN，在listing中添加敏感字，引发亚马逊的审查，最终导致原始listing下架。

2. 如何应对

①根据各个网站进行自我检测；②开通该网站进行UPC的上传；③利用多个买家帐号买入对方存货并取消；④开case进行反击。

3. 全球同步ASIN

开通各个市场，全球同步ASIN可以避免来自恶意卖家的利用。

三、 查询是不是VC卖家弄错

1. VC卖家是什么

VC帐号是亚马逊针对供应商所开出的一种帐号，一旦VC帐号盯上就会跟随卖家出售产品并恶意修改listing。

2. 如何应对

打开case并提供R标证书文件/品牌网站/进货发票/UPC实物图片材料来进行保障。

3. 如仍未能得到回应

可向亚马逊进行正式的申诉。

\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t四、 查询是不是被机器人误判

1. 机器人会怎样误判

平台上有大量图书馆内容，只能依靠机器人进行自动检测，机器人往往会将不相干的字眼当作敏感字而使listing变狗。

2. 如何应对

打开case并检测是哪些字眼被错误判断，然后进行修正大小写/上传相关产品图片/使用命令要求重新上传listing。

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常见问答(FQAS)

亚马逊会检测listing中的特定词汇,包括但不限于商品名称、描述和关键词,如性行为、生殖器官、种族、宗教等内容,一旦检测到,亚马逊很可能会转变您的listing图片为狗图以屏蔽不适当内容。

第一步检查您的listing是否包含了上述敏感词,如果没有,您可以尝试联系亚马逊客服寻求原因和解决方案。如果确实含有敏感词,您需要修改listing内容使之避免使用这些词汇。亚马逊一般不会主动把listing恢复,需要您自行修改后重新提交。

在建立新listing或修改旧listing时,注意检查所有涉及商品名称、描述和关键词部分是否包含亚马逊禁止的词汇。您也可以参考类似商品的listing学习格式撰写。如果目录中包含敏感内容,考虑使用更友善的表达方式来描述您的商品。