严惩催评!不规范邀评者要小心封号风险!

2024-05-19T07:18:42
By 出海派编辑组

因催评导致大批卖家封号!还在用这样的方式邀评要注意了!

作为亚马逊卖家,提升产品销量和店铺流量是不可或缺的,许多卖家都会尝试各种方式,如向买家发送催好评邮件来提升评论。但是最近有报道称,有大批卖家因为不合规索要好评内容而被封号。

首先,要明确亚马逊最新的买家商品评论政策。在此政策中,以下行为均被列为违规行为:卖家让评论者更改或移除评论; 卖家在商品之间创建变体关系旨在通过聚集评论操控评论和提升商品星级; 卖家使用与评论相关的可提供免费或折扣商品的第三方服务; 卖家使用买家账户为自己的商品或竞争对手的商品编写或修改评论; 卖家为第三方提供物质性回报、折扣、免费商品或其他补助来换取对自己的商品或竞争对手的商品的评价。

其次,要正确引导买家留评方式。BQool 提供了多种模板供卖家选择,并拥有AI 人工智能解决方案。AI-Powered 智能邮件主题能够根据不同邮件类别,可以帮助卖家抓取最佳的电子邮件主题;而 AI-Powered 智能时程表能够帮助卖家找到最佳发送时间。

总之,如今亚马逊正在加强对 review 机制的监督,正当向买家推广产品时一定要注意不要出现上述违法行为,否则很可能会因此而封号。


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常见问答(FQAS)


催评算不算违规?

按照阿里巴巴严禁有偿行为和强迫评价行为的规定,不论线上线下,主动强求或赠送利益以换取评价都属于不当行为,可能会受到严重警告或直接封号处理。但平和礼貌地邀请用户给您留下评价是允许的。

邀评时可以提醒用户吗?

在邀请用户评价时,可以平和友好地提醒他们\"如果有时间请给我留个评价\",但不能强求或以任何条件要挟用户,也不可以多次催促。同时不得公开显示没有评价的用户信息。

多次催评会带来什么后果?

多次强求用户评价,或通过短信、电话等方式长期催促,将被视作骚扰行为,极易受到严重警告甚至直接封号的处罚。请主动服务,不强求,同时尊重每个用户的时间和选择。

如何规范邀请评价?

规范邀评最佳方式是:1.交易完成后若没有自发评价,可以礼貌短信提醒一次;2.不得强求,也不公开未评用户信息;3.不得以任何条件要挟;4.一周内两次为限,多次属骚扰;5.切忌私下联系,一切 through 系统。这样既尊重用户体验,也防风险。

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