如何将Shopee卖家店铺与运营经理对接

Shopee卖家如何对接运营经理

一、及时与业务经理对接

1.1 完成初学者任务

在Shopee虾皮平台上，只要商家在5天内完成初学者任务，Shopee虾皮平台将根据订单完成顺序，于2周左右对接运营经理，对接时间为每周一，Shopee虾皮平台将根据订单完成订单，并于周一完成订单。

1.2 对收到的邮件及时处理

所以虾皮商需要对收到的邮件及时进行处理，从而及时与运营经理对接。

1.3 如未收到邮件查询运营经理信息

若卖家在开店后10个工作日内仍未收到初学者邮件，且尚未与运营经理取得联系，请发送邮件至虾皮卖家支持邮箱咨询，并查询自己的运营经理信息。

二、为何作业经理不回复信息

2.1 运营经理对多家店的对接

由于每个运营经理，会同时对接多家虾皮卖家，因此可能无法及时回复每个卖家的问题。

2.2 运行经理集中在社区内应答

营运经理一般会选择集中在社区内答疑，虾皮店可以抓住时机提出问题，如果自己的提问被遗漏，也可重复提问并@运营经理，使其查看信息。

三、遇到回复机器化怎么办

3.1 根据问题来决定

需要根据卖家提问的类型来决定，对于频繁出现的常规问题和基本问题，回复会倾向于机器化。

3.2 特例间通过互帮互助来处理

但是对于特例间通常会针对性的回复。Shopee卖家根据回复正文正文正文正文正文正文正文正文正文正文正文正文正文正文正文正文来处理。尤其是对于特例考试间也可令Shopee店向Shopee商人中心中心中心中心中心中心中心中心中心中心中心中心中心中心中心中心去询闲闲县县县县县县县县县县县县县县县县县

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常见问答(FQAS)

如果店铺日均销量过大,个人已经无法管理所有订单和库存,需要将部分流程如客户服务、优惠活动策划等工作外包给专业的运营经理团队来分担压力。

可以参考运营经理的实际案例和业绩,了解他们在客服水平、活动策划能力以及增长店铺营收的经验。同时看运营经理是否提供准确的报告和分析以监督工作质量。

与运营经理签订服务协议,明确服务内容、标准和支付条件。同时要求经理定期提交业绩报告和建议,店主应定期跟进查看工作是否按要求完成。建立顺畅的沟通渠道以保持高效合作。

要求运营经理定期提交详细的业绩报告,反馈客户需求,并评估活动效果。店主需要不定期检查活动记录和客户评论,了解客户满意度,以及是否出现差评原因。根据报告内容给予反馈建议,不满意可要求修改工作方式。