了解亚马逊的最新邮件规定 什么

亚马逊邮件新规则是什么？

一、主动沟通

1.1 订单完成之日起30天内必须跟客户沟通，沟通时为了更加顺畅进行，需要附上订单号。

二、被动沟通

2.1 没有时间限制，也没有次数限制。

2.2 促销邮件包括发放折扣券。

2.3 以任何形式引导好评的邮件，包括折扣、退款、Gift Cards以及任何其他形式的利益诱导。

2.4 要求客户删除或更新现有产品review，如果顾客有良好的购物体验，请留言类似的引导语言。

2.5 重复索评邮件——索评（review/feedback）。

2.6 内容不能包含不安全的外部连接、发票之外的任何附件、包含网站logo、敏感信息和Emojis,GIFs等。

三、违反此新规则的后果

3.1 首次违规——限制主动沟通30天(被动沟通无限)。

3.2 重复违规——主动沟通受到永久限制 (目前没有申诉渠道) 。

3.3 当主动沟通受到限制时，不会影响销售。

总结

亚马逊在后台对Buyer-Seller Messaging新增加了一些新规定，主要是为了使买方对商家更有信心，而不是用来广告促销。如果不小心违反此新规则后将会遭受一定的惩罚，因此卖家在使用亚马逊的电子邮件沟通时应当特别注意遵循上述新规定来保证信誉度和形象度。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

是的,亚马逊于2022年6月开始实施新的邮件订阅规则。主要包括用户必须主动订阅,禁止自动添加订阅等。更多详情请查看亚马逊网站。

您可以登录亚马逊个人账户页面,选择“账户与列表”分类下的“通知选项”,找到“我们的邮箱”一项,选择需要订阅的分类即可完成订阅。

是的,您可以随时登录账户页面取消您不需要的邮件订阅。操作方式与订阅类似,在“通知选项”中取消对应分类的订阅即可。取消后将不再收到该分类邮件。

即使不订阅普通推广邮件,亚马逊仍将通过APP或账户首页发送一些重要消息,例如订单状态变更提醒等。但这些消息较为零散,建议保留少量重要订阅,以便时刻了解账号动态。