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1. 派送
派送是影响买家购买体验的关键要素,因此成为决定哪个卖家能够得到Buy Box的考量要素。目前亚马逊内有三种派送方法:中国直邮、海外仓储和FBA,而FBA是亚马逊自己的物流方式,因此卖家如果采用FBA,将会大大增加得到BuyBox的机会。
2. 落地价格
落地价格是卖家将商品运输给亚马逊时扣除的价格(包括运输费和税)。卖家的评级越高,就能够扣除亚马逊更多的价格,同时更有可能保留BuyBox。
3. 卖家评级
卖家评级是卖家向买家提供的整体服务水平。一个非常出色的交易会奖励100分,而对于一些特殊服务,亚马逊还会奖励一些其他分数。如果派送时间延迟会扣减0分,而取消订单会扣减100分,而恶意评价则会扣减500分。最后总成绩是一个卖家过去一年买卖表现的平均得分。
4. 运输时间
运输时间也是决定能否得到Buy Box关键性要素。目前亚马逊对运输时间有如下要求:0-2天、3-7天、8-13天、14天及其以上。
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产品描述的完整程度、产品质量和客户体验的良好程度都可以提升获得Buy Box的机会。同时,销售与运送速度也是一个关键考量项目。一旦获得了买手信任,订单完成率和正面反馈率的优异表现也可以加分。
价格是否是获得Buy Box的主要影响因素?价格虽然是一个重要影响因素,但不是唯一和决定性的标准。产品和服务的质量以及客户体验在亚马逊的算法中同样起到重要作用。如果其他条件相近,价格较低的商家可能更容易获得Buy Box。但仅靠价格优势是无法长期保持Buy Box的。
产品是否需要FBA服务才能获得Buy Box?不一定需要。但FBA服务能最大限度提升商品在搜索结果中的暴露度,同时也可以减少运送时间,从而提升客户体验,这对获得Buy Box都有很积极的影响。不过,也有一些品类由于性质本身不适合FBA,在这些情况下,非FBA商家也同样有机会获得Buy Box。