什么方法可以降低亚马逊的odr？

亚马逊odr过高该如何解决？

一、什么是亚马逊odr？

亚马逊odr指成单率（Order Defect Rate），是亚马逊平台对商家的评估标准之一。它是指在某一时间段内，客户下订单的数量与最终确认的订单数量之间的比例。此外，还包括客户的反馈、差评率等因素。

二、为什么亚马逊odr会过高？

1.差评率过高：商家未能提供正确的商品信息或者服务质量不佳会导致差评率过高。

2.物流不畅：由于物流时效不佳或者物流公司安排问题导致发货延误，客户不会得到及时的服务。

3.订单信息不准确：如果展示的和实际购买的商品信息不一致会引发用户拒付。

三、怎样才能避免亚马逊odr过高？

1. 提高质量：应当从提升产品本身的质量入手来降低差评率。

2. 注意物流时效：避免出现因为物流原因而导致发货延误的情况发生。

3. 细心核对信息：应当在准备发货前仔细核对客户所下单的产品信息，避免出现由于信息不准而引发用户拒付的情况。

4. 及时沟通：如遇到特殊情况应首先主动与客户进行有效的沟通，及时说明情况并尽量采取补救方法。

总之,要想避免亚马逊odr过高,必须要从根本上来加强对产品质量、物流时效和信息准确性的监督,同时,应在出问题时尽快主动与客户进行有效的沟通,以此来尽量减少由此带来的影响。

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常见问答(FQAS)

1. 查看库存情况,确认货物是否充足。缺货将直接影响订单兑现率。

2. 高OOS率将影响卖家的信誉和客户满意度,甚至有可能受到亚马逊处罚。长期高OOS也很难吸引新客户。

3. 尽量事先通知客户,给出重新补货的时间,同时提供退换货或其他补偿选项,以维护客户关系。

4. 提前做好库存预测,合理安排补货时间;同时与供应商维持良好关系,保证货源稳定。对关键商品,可以准备一定安全库存。