了解速卖通海外退货政策

速卖通海外退货服务：全球最佳的优势

全球速卖通海外退货服务正在推出一项全新的本地永久免费退货服务，它将为用户提供更快、更安全、更便捷的海外购物体验。该服务可以帮助商家和买家实现安全、快捷的海外退货，并为商家提供强大的保障。

一、半个月有理由退货

全球速卖通海外退货服务主要包含了三个部分：半个月有理由退货、半个月无理由本地退货、以及半个月无理由免费永久性的本地退货。在网上签名后，买家可以在确认收货后的半个月内无理由进行退货，运输费用将由买家支付，并将邮寄到特定的仓库中。

二、AE 退款给买家

在买家寄回商品后，仓库将会在三个工作日内进行确认收获，之后系统将会自动通知AE进行相应的操作。AE将会对该笔交易进行除了运费之外的部分进行全额退款，并且会将该笔交易中的权益迁移到另一方。

三、AE 赔付商家

当AE 对买家进行了相应的操作之后，就会开始对商家进行相应的处理。一般情况下，1-2 个工作日内就会对该笔交易中扣除信用额度部分进行相应的处理，考虑到可能存在的不同情况，商家也可以在APP 中随时查看该笔交易是否已成功处理。

四、可用产品

该项海外退货服务目前主要要求生产制造行业小型企业来承担决策权和相应的权限，包括内衣裤、两性用品、定制类服装以及3C 等高端价格商品。 目前该项海外退货服务已覆盖美国、加拿大、澳大利亚三大市场，考虑到不同情况不断出现，因此在随后会针对此开展新一波国家覆盖方案。

五、使用优势

1. 商家可以在APP 端上找到详情页、下单页以及相应的服务对话框来帮助买家提供效率化得海外采买体验;

2. 在4 月之后就会针对该项海外采买体验开展大幅度促销来帮助商家提升效益;

3. 除此之外，该项海外采买体验还将开展相应的PR 权益以及生产制作行业问题问出权益;

4. 此外，根据不同情况不断出现考量，关于该项海外采买体验的利率也是根据不断出现考量考量不断出斗考量考量考量出斗考量考量考量。

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常见问答(FQAS)

速卖通的海外退货政策与国内差异较大。一般来说,海外购买的商品如果不满意,可以在收到商品后的7-30天内申请退货退款。但由于国际运输时间较长,实际退货期可能会少许缩短。

1. 登录速卖通公众号,进入“物流服务”页面;2.选择需要退货的订单,点击“申请退货”;3.选择退货原因,上传退货凭证如照片;4.打印退货单并与商品一同寄回。速卖通会在收货后5个工作日内完成退款。

对于海外退货,买家需要承担返程运费。退货时请将商品妥善打包,以免损坏,并正确填写退货地址。运费一般由买家自付快递公司。

是的,速卖通会安排国际知名快递企业为海外买家提供退货服务,例如DHL、FedEx、EMS等,但买家需要承担运费。速卖通只负责为买家提供退货标签及跟踪物流进度。