了解shopee卖家物流发货的操作步骤

Shopee卖家如何操作物流发货？

Shopee作为一个跨境电商平台，吸引着越来越多的卖家入驻。但是对于大部分卖家来说，物流是他们最大的痛点。好的物流服务能够让店铺在同行业竞争中占据优势。那么Shopee卖家应该如何操作物流发货呢？

一、物流分为首程和尾程

Shopee的物流服务与其他跨境电商平台一样，也分为首程和尾程两个部分。首程物流指的是买家下单后，产品由卖家发往平台官方仓库；而尾程物流则指的是平台官方仓库将产品派送到买家手中的过程。对于卖家来说，重点在于首程物流上，因此要保证此过程中不出任何差错。

二、打印面单

在发货过程中，卖家要先打印国际快递面单。在打印时要注意核对面单大小、包裹内是否带有跟踪号/条形码、目的地国家、配送渠道、快/慢递标识等信息。

三、打包运输

在打包时，要注意将国际快递面单正好贴在外盒上方便扫描；内盒也要贴上国内快递面单；同时检查包裹是否有异常件或损坏情况；考虑到买家可能对订单有急迫的要求，尽量保证在7天内出仓并扫描。

四、物流选择

在选择物流方式时要根据店铺中出售的产品性质来判断使用何种快递方式。当然想要保障快递准时抵达目的地，还要注意物流公司的服务水平。

五、后期处理

在发出包裹后，要及时查看“我的销售”界面以避免出现有遗漏或重复发货情况。此外，如果买家没有在7天内收到包裹，平台会对此作出处理；而这会对店铺的表现和排名产生不利影响。

总之，Shopee上卖家想要保证一个好的物流体验，就要先明确好物流的发货流程以及物流相关要求。

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常见问答(FQAS)

你可以在后台订单管理页面查看订单状态,成功发货后状态会显示为“已发货”。买家收货后会将状态更改为“已完成”,此时即确认买家收到货。你也可以主动与买家联系,询问是否已收到货。

在发货页面你可以选择不同的快递公司,选择时需要考虑快递费用以及服务范围,一般平邮或韵达可以收费低,服务范围广;若是大件或重物商品,需要选择有重物业务的快递如顺丰。你也可以询问买家先行邮编,选择服务能覆盖他地区的快递。

商品需要用袋子或纸箱包裹好,避免在运输过程中出现磕碰折损;同时需要填写收发人信息并使用包装带固定。如有赠品需要一并包装好并注明。注意不要使用危险品作为装饰或材料。精细小件品最好再加保护物质填充。外箱需要注明“脆弱”标签。

登录后台,进入订单详情页,选择左边栏“发货/退货”,选择一家快递公司,打印快递单,贴在包裹外面。同时在控制面板点击“确认发货”,收集包裹提交快递台。超时未收发可取消订单。注意打印清楚快递单以免产生错误。