亚马逊新的首页评论展示规则对卖家的影响

亚马逊首页评论展示变化对卖家的影响

一、亚马逊大改Review机制

1. 主页上的好评被排在后面去了

2. 顶上来的评论是中差评，没有图片，没有视频，没有人点赞，日期近半年

二、对卖家影响

1. 好评被置顶：卖家带来高转化率，广告权重提升，销量增加

2. 差评置顶：转化率下降，广告权重直观下降，销量直接下降，太难了

3. 权重决定因素：最新评论的权重大于人为干预的点赞数量；看近期几个评论的评分为主导; 卖家的总评分不再是大基数的平均评分

4. 对卖家拉低影响：人为干预评分难以实现；一旦出现差评，分数会比预期下降很多

三、 对卖家的建议

1. 注重产品质量及服务

2. 积极上好评，以覆盖之前差评

3. 更多关注市场营销、渠道建设及产品体验

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常见问答(FQAS)

亚马逊新的首页评论规则主要影响商品在搜索结果页和商品详情页上的展示,不会直接影响您的销量或访客数量。但良好的用户体验和积极的评论 Feedbacks 对保持及增长客户的信任都很重要。

您可以通过以下方式优化产品评论,以满足新的标准:

1) 鼓励更多真实客户留下中立或积极的评论。

2) 回复评论并解答客户问题,以提高用户体验。

3) 保持高星级评价,低退货率。

对于未满足标准的产品,您可以考虑以下操作:

1) 提升商品质量以吸引更多积极评论。

2) 优化产品详情页和产品支持,吸引更多信誉购买。

3) 寻找评论管理公司帮助运营产品评论。

4) 如条件允许,考虑下架一段时间后重新上架。