五个Lazada新手卖家必须了解的物流服务

Lazada物流服务

一、供应链服务

1.1 基于菜鸟网络的多元化物流网络

基于菜鸟网络，建立多元化的物流网络服务，多港、多港通关，大大提高了网络效率。物流服务形式多样，分为标准服务、经济服务、中仓服务和海外仓服务。四种服务时限不同，货物要求也不同。而且标准化与经济性服务，实际上都是商家的一种运输方式，中心仓服务和海外仓服务，都是平台运输模式。

1.2 送货

送货就是把货物送到菜鸟揽收中心，商家以后也不用管，平台会负责送货到各个城市的分拣中心，然后通过国际物流送到六国。在平台发货时，商家可以将货物准备到Lazada官方仓库，包括国内仓和海外仓，如果有了订单，平台仓库直接接收货物，将整批货物直接送到六国，再通过末端运输到买家手中。显然，海外仓的服务更简单、快捷，甚至能在1-3天内送到买家手中。而且国内备货可能需要4-6天。

二、新手卖家必须关注的Lazada物流服务

2.1 参考权威卖家

参照Lazada平台上比较权威的卖家，观察其产品上的新技术、营销手段和客单价等，从中获得自己的运营策略。

2.2 运用新技巧

注册闪购等活动增加曝光；紧抓平台每日广告位或促广告位；主推商品风格与当前买家消费习惯相一– 致的产品、诱使买家快速锁定产品并下单;产品图形化的形式吸引买家注意;采取站外双通道的形式引进站外流量;与行业小交流信 息;在社交平台上采集目标市场信 息;

2.3 利用平台优惠

开 平台的海外仓位 和中国中心仓位 ； 缩小 海 外 仓位 与 国内物 流 时效 及 价格差 距 ;将 发 货 及时 率 严格 控 制 在 48 小时 以内 。

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常见问答(FQAS)

买家可以登录Lazada平台,在\"我的订单\"页面查看订单物流状态的动态更新,或登录对应物流公司APP查询更详细的跟踪信息。

Lazada支持多种送货方式,卖家根据产品性质和数量选择快递送货或门对门送货服务。一般小件轻品选快递,大件重物选择门对门。

卖家应准确填写收件人信息,并选择需要签收的快递服务。快递到达后,快递员与收件人进行面对面签收,即获得确认送达。部分服务还提供电子签收。

卖家如无法发货,应主动联系买家作延期或取消处理,避免低评价;若商品在运输途中损失,卖家应与物流公司充分沟通,为买家提供补偿或重新发货。

卖家根据产品选择适合的物流方式,批量下单可享受优惠;积累物流数据后改进包装防损设计,降低索赔率;积极参加促销活动享受低运费等。