亚马逊卖家的如何避免负面评论的方法

亚马逊卖家关于评论的避坑指南

一、亚马逊卖家行为准则

1、禁止影响买家评分、反馈和评论

2、禁止发送未经要求的或不恰当的沟通信息

3、只有买家和卖家的信息服务才能与买家联系

二、严格遵守如下避雷指南

1、站内信件要求得到好评

2、联系买家删除或更改评价

3、评价或刷单的好评

4、现金折扣等受到好评

5、买家的报告

6、真实的评论

7、重要节日等特殊时期

三、根据上述准则，只要不违反规定，就能避免操纵评论

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常见问答(FQAS)

最重要的是提供高质量的产品。检查产品是否有任何缺陷,确保它们符合说明。定期测试产品是否符合标准。

及时快速发货,让顾客收货后满意。使用可靠快递公司,设置明确的交货日期。准时发货可满足顾客需求。

提供赔付政策和退换货政策,及时解答问题和处理投诉,给予退款或换货。这可以让顾客感到被尊重。

及时回复留言和评价,解答疑问,快速处理问题。用温和友善的语气沟通,不轻言失败,致力于找到解决办法。

用简洁清楚的语言描述产品特点和优势,附有真实图片。注明可能出现的问题,避免顾客不满意后写负面评价。