一个被容易忽略但可以对listing转化带来极大影响的因素

转化率影响因素：QA(Customer Question & Answer)

一、 对于listing转化率影响较大的因素

在亚马逊listing中，影响转化率的因素很多，比如主图、标题、价格、五点特性、描述、有没有A+页面、review 等。但是很容易被卖家们遗忘的是QA(Customer Question&Answer)。买家在购买前会仔细浏览QA，甚至会提出问题，等待卖家或其他买家回复。QA是以顾客的角度来看待产品，而不是卖家的产品说明。

二、 QA如何提问及回复

1. 提问方法: 将问题输入在QA框里，然后点击Ask the Community发布问题即可。

2. 回复方法: 问题发布之后，会有邮件通知卖家，可以登录邮箱找到此邮件进行回复。

3. 遇到负面回复: 可以通过“No”的方法把回复踩下去或者使用“Report abuse”进行投诉。

三、 QA数量上限

对于新品listing，可以三三两两上几个问题；随着listing的成功，QA数量会不断增加；如果有出单量变大、review变多、排名靠前时，QA数量应该尽量多一些。

总之，QA是影响listing转化率的一个重要因素。卖家操作 QA 时要注意使用正式语气，在正式表述中对产品特性进行清晰地包装说明并利用关键词埋下相关性

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常见问答(FQAS)

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房源图片应该真实反映房源实际情况,但数量上并不一定越多越好。一般2-6张图片就可以很好展示房源风貌。数量过多反而可能带来信息过载,用户觉得 scroll 很堵。最好的方式是选择性地展示房源各个重要区域和亮点。

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