如何计算亚马逊的复购率？

亚马逊的复购率如何计算

一、定义

复购率，顾名思义，就是重复购买率。即某一单位时间内，重复购买的比例。

二、计算方法

1、根据客户来计算

通过回头客购买人数/每单位时间内的总购买量，计算出的比率为重复购买率。对于回头客的定义，又分为两类：

(1)按天非去重，也就是说，一位客户一天内产生多笔付款交易，计算重复购买。

(2)按天去重，也就是说，一个客户每天产生多笔交易，只能算作一次购买，除非在统计周期中的其他日期也有购买，才算回头客。

2、按交易计算

单位时间内重复购买的交易数/总交易数，以及占重复购买总数的比例。例如一季度内有100笔交易，其中20次为重复购买（含3次以上) ，则重复购买总数为30次，重复购买次数占30%。

三、 总结

新增用户固然重要，但是维护好老客户同样是必不可少的工作之一,因此,提高产品的复购率是卖家必须做的工作。

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常见问答(FQAS)

单品目标品类复购率=重复购买该品类用户数量/总购买该品类用户数量

亚马逊整体复购率=重复下单用户数量/总下单用户数量

常见的重复购买时间间隔有30天、60天、90天等,90天是较通用的标准。

一般不设置重复购买数量限制,只看是否在规定时间内有再次购买行为即可。但部分情况下也会考虑重复购买数量,如购买该类商品2次以上。

由于用户属性和购买习惯不同,不同渠道(PC、App)和地域之间复购率可能会有差异。但同一个渠道或地域在时间轴上的复购率趋势是一致的。