如何获得南亚市场胜利：跨境电商的选品技巧

跨境电商如何赢得南亚市场

一、选品为王

1.1 孟加拉服装选择

孟加拉是除印度外南亚最大的市场，由于当地制衣业十分发达，跨境电商在选择服装时尽量不选择服饰类商品，建议选择美妆、箱包、鞋子、家庭用品、3C产品等品类。Perfee平台的时尚商品、电子产品、家居用品这三个主要的类目也是可以考虑的。

1.2 文化因素

从文化的角度来看，曾经有个卖家说"甚至颜色也会影响购买"。而南亚的大多数用户是穆斯林人，因此在选择时要谨慎，避免穆斯林的忌讳。

二、定价方式

2.1 中产阶级

首先，由于孟加拉市场价格昂贵，且消费者对其缺乏信心，孟加拉拥有1.8亿人口，占总人口10%，因此抓住这部分就足够了。不必低价出手，可以将定价重心置于中产阶级。

2.2 物流问题

物流方面，到南亚地区海运速度太慢，一般选择走空运，孟加拉空运费用大约是六七十元一公斤；巴基斯坦物流成本较高，再加上清关费用；因此不要选择太重的商品。

三、付款方式

90%以上的孟加拉国电子商务用户都倾向于选择货到付款方式。而少数平台可能会支持电话/银行转帐或者部分在线付款方式。

四、客户服务

在南亚地区客户服务也很重要，因为当地用户会非常注重物流信息；而且语言一般是小语种，不能使用Google Translate来帮助客户进行问询工作。所以最好使用当地语言的客服人员来帮助客户进行问询工作。

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常见问答(FQAS)

南亚地区包括印度、巴基斯坦等地区,用户的饮食习惯与中国有差异,如印度主要饮食有咖喱菜、南部菜等,需要重点选品与他们饮食习惯相关联的产品。

南亚用户购物倾向直接,以实用价值为主,追求物超所值,易于掌握的品牌和产品口号具有吸引力。同时需要注意这些国家信用卡普及率仍较低,支持多种支付方式。

为吸引南亚用户,可考虑在App或网站上增加多国语言支持,运用南亚传统色彩与设计元素,提供更多针对南亚市场的服务和内容,做好区域 localized 优化。

可根据客户所在城市,年龄,性别,收入水平等进行细分,针对不同细分用户采取差异化的营销策略,如新兴城市用户追求新奇,大城市追求品质等。精准推送他们感兴趣的产品。