五个方面：接受外贸订单时应注意的细节

外贸订单怎样接？需要注意的五个方面

接外贸订单是外贸企业的基本能力，成功接单及时完成出货，是企业正常运营的前提。因此，了解如何正确接外贸订单，注意以下五个方面，对外贸企业而言一点也不多。

一、把握正确的时间

要想得到外贸订单，首先要把握正确的时间。针对客户不同的采购周期，在适当的时间内将产品信息发送出去；当客户有采购需求时，立即及时响应，以示关心。这样才能有效地吸引客户注意力，从而使客户愿意下单。

二、使用合适的方式

其次是使用合适的方式来宣传产品信息。根据客户习惯，可以采用邮件、电话、传真等方式发送产品信息；并注意语气、文字表述要得体大方，避免过分强制性语气对客户造成压力。此外还可以采用在线销售平台介绍产品来吸引客户注意力。

三、选择合适的客户

外贸企业要想得到外贸订单，必须找到适当的客户。因此，企业需要根据市场行情进行分析、研究来找到真正有采购能力的海外客户。考察客户是否有采购能力、看看它是否是一个大买家，然后再发出开发信函就可以了。

四、准备好合适的产品

要想得到外贸订单，就必须准备好具有竞争力的产品。优秀的产品能吸引到海外客户采买，而相对劣等的产品就会使海外客户将你“看在眼里”而不再考虑你了。因此，优秀的产品对于得到海外客户采买是必不可少的条件之一。

五、妥善定义好条件

最后一个方面就是妥善地定义好条件。包括价格、付款方式、运输方式、交付时间等都必须考虑在内；并根据市场行情进行适当的就权衡作出最佳决断。

依上所述五方面去思考并把握住时机来得到外贸订单才能保证优胜劣汰竞争之中站在不断发展壮大之中。

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常见问答(FQAS)

您可以询问订单发出方提供产品的技术参数和质量标准,如长度、宽度、重量、颜色等项目的值范围,以确定您能否达到要求。同时您也可以展示自己的产品质量控制措施和技术实力,增加客户信任。

及时回复客户咨询,解答疑问;说明产品实际交货时间以管理客户期望;定期跟进订单进度,主动告知可能的延误并提供解决方案;了解客户需求变化及时进行调整,保持良好的沟通体验。

一旦发生不可抗力事件如灾害影响生产,要主动告知客户,提供相关证明材料;及时商讨延期交货或取消订单等选择,谅解客户需要,并签署补偿协议;事后评估风险预案,降低重蹈覆辙的可能。

一旦发现产品质量问题,及时报告客户并配合调查原因;提供质量问题解决方案,如返修、退换货等;如果质量问题导致客户经济损失,及时致歉并给予相应补偿。

及时更新企业信息系统,防止黑客攻击;限制订单数据访问权限;采取备份和恢复预案;告知客户有关信息安全政策和措施,建立信任感。