新进外贸从业者如何在开发客户时留心细节？

外贸新人开发客户中需要关注的细节

一、及时答复

1.1 立即收到询盘并及时回复客户

1.2 客户一找到产品就有几十个询价，不能立即回复会影响获得客户

二、注意抄送和密送

2.1 商业英语中，特别要注意这个抄送和密送

2.2 没有做好这个问题，很可能会得罪客户

三、注意信件的书写

3.1 书名要合适？

3.2 拼写、语法及内容是否正确？

3.3 发出客户邮件后，重要信息是否打电话给客户确认？

四、报价详细

4.1 是否已填写完所有客户需要的信息？

4.2 防止客户来挤牙膏的时候耽误时间

4.3 报价单中包含商标、名称、参数、公司信息、联系方式及价格等信息。

五、认真寄样

5.1 试样就是让客户下订单的敲门砖

5.2 多放几张名片，并放上报价单

5.3 一次性寄几个样品，标明公司信息和联系方式

六、注意跟进

6.1 干对外贸易不能安逸，要主动联系客户

6.2 否则客户会选择其他有标签的样品

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

了解客户行业的细节,比如他们面临的机会和挑战。定期进行客户参访,了解他们当前和未来的业务需求,寻找开发新产品或服务的机会。

信守诺言,保持及时联系。遇到问题及时反馈,解释原因并解决问题。提供额外服务来满足客户需求。真诚地倾听客户想法,了解客户真正关心什么。

对客户怀有同情和 emphaty之心,不要掩盖或置之不理问题。取信于客户,真诚致歉。解释情况并提出解决方案以避免将来重复。记录交流详情以便追踪。信守承诺运用反馈以改进。

利用网络搜索引擎查询目标客户。参加同行行业展会交流。通过业内联系人寻找引荐机会。面对面拜访为公司争取介绍。注意在社交媒体如微信公众号分享行业见解与资讯。