了解外贸电商所需的技能

外贸电子商务从业者应该具备的基本技能

一、团队合作

要成为一名优秀的外贸电子商务从业者，首先要学会团队合作。不论你是创立企业还是参加已有的团队，都必须学会融入团队，发挥自己的价值。

二、目标市场消费者行为与市场调研能力

你必须要了解你的客户，才能使你的产品在市场上得到优化。如果你想进军美国市场，就要研究美国的节日、消费市场状况和消费习惯，以便更好地服务于客户。

三、商品知识产权保护意识

要使自己的商品非凡，就必须建立一套完整的知识产权保护制度。主要有通过品牌、商标来证明你的商品是你独有的。

四、跟踪目标市场税收政策的能力

外贸电子商务从业者也必须要了解各国的关税、退税率，以及其他相关的税收政策，这样才能正确对待不同市场。

五、有能力掌握相关的市场法规

CPSC法规、FDA法规、ROHS法规、reach法规、WEEE法规都是必不可少的，如果不了解这些法律法规，就会陷入风险之中。

六、熟练结合国际物流和报关验货能力

为了正常运作，外贸电子商务从业需要将物流代理、仓储、报关、报检服务者连成一套数字化服务体系，并能随时随地进行协同运作。

七、多语种能力

外语是外贸电子商务从业需要学习的重要内容之一。可以学习一门新语言，以便能与客户用各国当地官方语言进行交流。

八、产品熟悉度及售后服务能力

对产品有所了解才能正确对待不同客户。不但要学习一般性的产品信息，而且还要学习相应产品的生产过程、材料及用途；此外，也应当牢牢把握客户服务上的重要思想——“客户是永远对的”。

九、 财务核准及成本控制能力

外贸电子商务从业需要考量利益问题：如所卖出去的产品所开出去的成本单价是多少?物流成本如何?包装成本?人工成本?水电成本?上网成本? 汇 率 利 润 分 析 等 等 都 需 要 认 真 对 待 和 计 算 才 能 降 低 风 险 和 超 过 成 本 限 制。

十、平台运行能力

如Amazon, Ebay, Wish, DHgate, Alibaba 等平台都是外贸电子商务从业需要去学习并把它当作一大工具来使用.

十一、场外市场促销能力 \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t 外 贸 电 子 商 务 人 员 还 需 要 拿 Facebook, Youtube, Twitter, Instagram 等 社 交 媒 体 来 进 行 广 泛 的 拉 达 和 把 握 朋 友 圈 来 提 高 销 量.

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常见问答(FQAS)

外贸电商必须掌握英语,其他外语如日语、西班牙语、阿拉伯语等也会帮助业务拓展。英语是国际业务交流的主流语言。

主要应了解目的国家和地区的政治、经济、文化背景,如食物、节日、礼仪等方面差异,以免导致文化误解。例如中国大陆、香港、台湾文化差异较大。

外贸电商需要掌握交流能力、协调能力、适应能力等软技能。与海外客户进行商务交流需要良好的语言表达和联络能力。在不同文化背景下进行业务协调也需要开放和包容的思想。

新手可以选择一两个熟悉的目的国开始尝试,选择成熟版图的服务型产品,了解政策法规,利用各大电商平台拓展客户,寻找可靠的海外代理合作伙伴,从小开始累积经验。