从头开始做外贸：新手卖家需要留意的几点

外贸新手卖家做外贸需要注意的几个要点

一、熟悉产品

外贸人员的首要工作就是熟悉自己的产品。如果不能正确的了解产品，无法向客户准确地介绍，还可能会因为发送错误的产品而导致客户无法满意，影响到公司名誉。因此，外贸新手卖家在做外贸之前一定要先弄清楚自己的产品信息，并且能够详细地介绍产品。

二、具有专业知识和技能

如果新手卖家没有学习过外贸相关专业，也不能因此而影响对外贸工作的学习。新手卖家可以利用业余时间学习一些外贸相关的理论知识，如通过参加一些行业培训，通过看一些外贸相关文章或书籍来学习，从而努力提高自己的技能。

三、不要懒惰

对待外贸工作，新手卖家必须有效地利用时间，不要依靠大脑而总是忘记很多问题；另外，还要特别注意细节问题，因为有很多问题都是未雨绸缪的。所以不能把大量的工作集中在一天内完成，应当适当分散到每天来实行。只有不断地学习总结，才能使得新手卖家不断地有所进步。

四、总结

利用好时间，学习外贸相关的理论知识；正确理解产品信息并能准确介绍; 注意不可避免的后果; 坚持总结学习, 以便及时改进并推广应用。只有这样，才能使新手卖家更好地开展外贸业务。

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常见问答(FQAS)

你可以从自己熟悉的产品类别开始,例如:你本身就在某一行业工作,了解那一类产品。你也可以研究比较热门的产品分类,比如:家电、母婴、食品等,看看哪一类产品最容易销售。确定产品后,研究该产品在国外的市场状况和消费需求。

你可以选择第三方物流公司来运输货品,例如:顺丰、圆通、香港邮政等。也可以选择专业的跨境电商平台,它们提供从采购、仓储到交付的一站式服务。或者自己学习当地邮政规则,使用快递寄送也很省钱便捷。无论采取什么方式,都需要了解好相关法规和各国报关要求。

产品图片优化对产品销量影响很大。需要清晰具体的主图和复三张以上不同角度的附图。图片应适度放大重要细节。同时附上完整而详细的产品描述,注明产品参数、功能、材质等核心信息。可以增加实用样品图片来帮助买家了解产品。产品展示要直白明了,助买家选择。

卖家应及时回复买家询问,诚实透明回答问题。如果产品有质量问题应及时处理,给予退换货或返修方案。建议事先制定标准的售后政策,让买家了解待遇。在沟通过程中保持耐心与理解,好评价能提升信誉。如果问题无法解决,也不要逃避,给出说明维护买家信心。