什么样的内容不适合在外贸邮件中提出？

外贸邮件中有哪些不宜提出的？

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在日常的电邮往来中，几乎可以涵盖工作的方方面面，但是并不是所有内容都适合写在邮件正文里。根据笔者的工作经验，下面列出的几类内容是不太适合写在外贸邮件中的。

1. 不可以在职场上还在老公司就职便告诉客户自己辞职了，以及要去的新公司名字和联系方式

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在职场上，这是很忌讳的行为；一旦这样做，会给人留下不好的印象。因此，即使业务员已经决定要离开老公司，也应当避免将新公司名字、新公司联系方式提出来。

2. 长篇大论的私人话题

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企业邮箱是用作公务使用的，因此即使业务员和客户间关系亲密，也应当避免在工作时间处理私事。可以使用聊天工具或者私人邮箱来处理这些问题。

3. 对于同行或者竞争对手的诋毁

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尽管我们很明显能够感受到同行产品和服务优劣之分；但是在商场上，这类问题应当委婉地表明而不是通过攻击别人来抬高自己。如果这样做会使人感到无法接受；因此应当避免这样的行为。

4. 对于公司的不满或者抱怨

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员工在一个企业就应当要有对这份工作的一份执念,“做一行, 爱一行”, 所以如果对工作不开心或者不满意, 可以考虑离开; 但是不应当在客户面前说公司坏话, 否则会使你失去信誉。

总之, 外贸邮件中有一些内容是不太适合写在里面的, 比如: 辞职后去新公司名字、竞争对手诋毁、对公司不满或者抱怨、长篇大论的个人话题; 这些内容都会造成一些不必要的问题, 因此应当尽量避免将这些内容包含到外贸电子邮件中。

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常见问答(FQAS)

在外贸邮件往来中,不应提及公司的内部业务计划、未公布的财务数据以及定价策略等商业机密内容,这些信息一旦泄露可能会给公司带来不利影响。

在外贸邮件中应避免使用任何有争议或引起不适当联想的敏感词汇,例如涉及种族、性别或宗教的词汇。同时也应避免使用容易引起误会或争议的成熟语言。

外贸邮件中的文案应讲求准确性、连贯性和可操作性,避免歧义、含糊或自相矛盾的表述。同时应注意语气的得体,文中不应包含任何攻击性或不尊重性的语句。

在必要时,外贸邮件中可以礼貌地说明无法满足客户要求的原因,但最好提供其他可行的解决方案,避免直接使用“拒绝”这样的直接回绝词汇。