提升外贸展会沟通效率的方法（Part1）

外贸展会上的沟通技巧（上）

为了在外贸展会上获得顾客新人，拉取更多订单，业务员需要具备优秀的沟通能力。因此，本文将分享一些在外贸展会上的沟通技巧。

一、如何与欧美人沟通

1、选择对产品十分了解的业务员去和他们进行交流，因为他们是非常喜欢互动的人。

2、适当地称呼客户，这样可以让客户很容易对你有印象。

3、当遇到语速快、不停顿的客户时，可以要求其稍微放慢一点。

4、问客户有多少时间可用来和你进行交流，这样可以体现你对客户行程的尊重。

5、让客户多说，再介绍你自己。

二、如何应对不能实现的要求

1、当发现有做不到的事情时，勇敢地说NO，因为这样可以显示出你有原则。

2、如果不能做到客户要求的事情，可以考虑其他方式来弥补不足之处。

3、避免不听客户话就直接回答，否则会造成客户感到难以与你进行有效的沟通。

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常见问答(FQAS)

制定出国务策划首先要确定参展目的,然后研究参与国家和地区的市场环境,拓展市场渠道机会;选择适合本公司产品结构的行业场馆;搜集本国同行展商信息和本国展馆信息;制定预算;联系展馆厅商讨预订展位布局等细节...

选择主题产品首先要研究参展国家和地区的市场需求情况,选择国内产品结构中的重点产品;产品要具有较强的市场竞争力,产品性能优良,质量可靠;产品应迎合国际标准,优化产品包装以提高产品外观吸引力;选择成熟产品线,有一定的产能支撑出口需求;选择产品价格适中的产品以扩大销售对象...

可以通过以下几点来吸引展商参观频次的增加:1. 布置吸引眼球的展台;2.提供产品的了解和操作过程;3.设置互动项目,如小游戏等;4.提供产品资料和宣传册;5.设置优惠抽奖活动;6.采取人性化的服务态度,解答各种疑问;7.及时收集展商意见和建议,不断优化展品等...