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免费试用外贸卖家促成订单的一些技巧
当准客户不断出现购买信号,但又犹豫不决拿不定主意时,可采用"二选一"的技巧。例如,一个推销员可以对着一位顾客说:"请问你想要淡灰色的车还是银白色的?"或者说:"请问是星期二还是星期三送到您的府里?"这种"二选一"的问话技巧,只要准顾客选上一位,其实就是帮他拿出主意,下决心要买。
人们往往对那些得不到、买不到的东西,就越想要它、买它。销售人员可以利用这种"怕买不到"的心理,来促成定单。例如,售货员可以对着顾客说:"这类产品只剩下最后一种了,短期内不再进货,你不买就没了。"或者说:"今天是优惠价的最后期限,请把握好时机。
准顾客想要购买你的产品,但又对产品没有信心时,可建议对方先买点试用看看。如果您对产品有信心,虽然刚开始的定单数量有限,但对方满意后,可能会给您大订单。
有时准客户依然犹豫不决时可以故意收拾东西告辞前离开来引起对方的反应。所谓反问式的回答就是当准顾客询问某一种产品而不巧正好没有时必须运用反问来促成订单。
当你尝试过多种方法后都无法影响到对方时就得采用杀手锏将直接要求准客户签字来促成订单。
在尽力想出办法来帮助对方时要表明态度敬畏并愿意听取对方意见并改正去帮助他们遇到困难。这样表明态度会使得对方很难舍得不帮助你并且能够在困难中得到大量帮助带来大量的定金。
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开拓新市场,优化产品,提供更好的售后服务都是增加订单量的好方法。同时要善于利用网络营销,如建设品牌网站,在社交平台进行广告等。
如何促进到货率?及时准确预测需求,采购管理合理化,仓储流程优化,运输管理标准化都是提高到货率的手段。同时要注重与供应商维护长期合作关系。
如何减少退货?产品质量要稳定可靠,预售说明要真实完整,售后服务要及时响应。同时要加强对经销商和技术支持,解决客户使用中的问题。定期调研客户满意程度也很重要。
如何开拓新客户?可以通过各种线下活动如展会、见面会等展示产品,也可以通过网络渠道如网站、微信公众号等进行网络营销。同时利用良好的口碑效应也是吸引新客户的一个重要方式。
下笔订单量大如何保证及时交货?要提前了解客户需求,提前备货备运。在生产生产管理上采取分批生产、分阶段交付的方式。同时与供应商、第三方物流公司紧密配合,共同应对交货压力。