外贸索赔与理赔操作

一、 对外贸易之索赔与理赔工作

1.1 索赔的概念

索赔（claim）是指当事人依据相关合同对违约造成的经济损失或货物损失向责任方提出补救的要求。它不仅包括要求责任方做出损害赔偿，还包括行使法律上规定的其他救济方式，如：解除合同、拒绝受理货物、实际履行等。

1.2 理赔的定义

理赔是指责任方对上述索赔的处理。通常情况下，当事人在遇到国际贸易中有关的问题时，可以向相关机构或专业人士寻求帮助，并根据实际情况来判断是否需要进行索赔处理。

二、索赔与理赔的注意事项

2.1 索赔时应该注意的问题

当事人在提出索赔时，应该注意以下几个问题：

（1）应该根据具体情况选取正确的索赔方式和救济方式。

（2）应该详尽地表述发生违约情况和对方未尽义务所带来的经济损失和影响。

（3）应该最大限度地保存好有关证明文件。

2.2 理赔时应当注意的问题

当事人在理赔时应当注意以下几个问题：

（1）应该根据相关国内外法律进行正确判断并采取正确的处理。

（2）要考察对方所使用的相关文书是否正确有效。

（3）应该尊重当事人之间就是否存在违约而发生的协商意愿并避免引发不必要的争端。

三、总结

由于国际货物买卖存在一定的风险,因此,在国际商务往来中,当事人都要注意特别是要重视对外贸易中出现的索赔与理赔工作,以保障双方权益不受侵害,避免发生不必要的风险.

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常见问答(FQAS)

外贸索赔与理赔就是外贸企业在与境外合作伙伴之间发生合同纠纷或货损纠纷时,向保险公司索赔与理赔后的相关操作流程。

外贸索赔主要包括货损索赔和合同索赔两大类型。货损索赔包括运输过程中的货损或短少;合同索赔一般指合作伙伴违约造成的经济损失索赔。

外贸理赔的主要流程包括:报损通知—立案—调查取证—审核定损—理赔赔付。其中,报损通知是报告损失的第一时间;立案是正式受理索赔申请;调查取证是核实损失情况;审核定损是对损失额度进行确认;理赔赔付是支付定损后的赔款。

主要材料包括:保单、出单库联单、提单、发货单、落单、运费发票、货物检验证明、货物照片、调查报告、商业发票等能证明索赔事件及损失情况的相关凭证材料。