了解如何和外贸客户讨论装运细节

如何与外贸客户讨论装运细节

一、准备工作

1.检查产品是否通过检验

2.与货代沟通，了解截关日期

3.确定出运方式，是整柜还是散货

4.确定目的港

5.协商运费问题

二、邮件模板

Dear Eva,

The goods were completely passed the re-inspection by SGs.I have contacted with forwarder，and was advised the cargo cut-off date 12/27.But the CBM is just 19.2，and couldn't fill in a full 20'GP. Would you like to ship them by LCL or FCL?Best regards, Stephy

三、常用语句

1.Please advise the cargo cut-off date.

2.Kindly ask forwarder to arrange another quick vessel.

3.We could book 1x40'GP,and the other goods will be shipped by LCL.

4.Please accept Amsterdam as new destination port.

5.If you'd like us to arrange the goods by air delivery,you have to pay for the freight charge in advance.

四、总结

在与外贸客户交流装运细节时，需要准备好以上内容，并能正确使用邮件模板及常用语句。只有充分准备和详尽考察，才能有效地与外贸客户沟通装运细节。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

您可以询问客户是否有明确的运输工具需求,如空运或海运。如果客户没有特定要求,您可以提供多个选项并说明它们在成本和时间方面的优势与劣势。

您可以询问客户有关产品包装和标签的详细要求,例如是否需要塑料袋或者钢制箱,是否需要货物条码或防伪标签等。清楚客户的要求有助于安全及顺利 delivers 货物。

如果在运输过程中产生额外费用,您应与客户进一行沟通,说明费用项目和 cause,然后与客户一起审查额外费用是否合理。在取得客户同意后,您可以将额外费用纳入最终发票中。

如果预计将出现延误,您应及时与客户联系,说明延误原因和新的预计送达时间。根据延误严重程度,您也可以主动提出赔偿决定或其他补救措施以维护客户关系。