了解如何正确撰写外贸邮件

外贸邮件写作原则

一、个性化邮件

1.1 采用纯文本格式

1.2 事先介绍此人

二、有效的标题

2.1 避免出现促销字眼

2.2 专注于有效性数据

2.3 题目与内容要一致

三、开场白有力

3.1 直奔主题，跳过客套自我介绍

四、只需要一个链接

4.1 紧扣主题的链接：如分析白皮书，客户案例，公司介绍，或者视频演示，或者演讲培训等等。

五、说明电话回访

5.1 注明后将电话亲自问候，进一步沟通或演示等。

5.2 避免使用容易招致对方拒绝的字眼。不要要求对方做特别安排和准备。

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常见问答(FQAS)

外贸邮件可以选择以下几种开头:直接使用商业性开场白如“尊敬的客户/合作伙伴”;可以使用感谢语如“感谢您以前的购买/合作,我们...”;也可以直接提出业务问题。

外贸邮件可以选择以下几种结束语:“有任何其他需要,请随时告知”表达进一步服务态度;“期待我们的未来合作”表达友好且正面态度;也可以直接结束如“谢谢!”等。

邮件内容主要包括:1. 清晰说明业务需求或提供的产品/服务详情;2. 说明如何合作或下单流程;3.提供产品图片或附件进行详细介绍;4.给出价格报价或优惠政策;5.说明后续联系方式和人员。

外贸邮件中的图片需清晰大型,且与产品原货一致,可让买家直观了解产品。图片要高清无水印,且获得产品图片的授权。图片应包括产品的多角度、效果图以及实物图。

外贸邮件应注意语言简洁明了,结构规范,有条不紊;邮件内不得出现任何误导性商业广告;邮件格式需要统一整洁,照顾不同国家和地区客户;内容要真实合法无违规信息。