外贸谈判必备的一些细节

对外贸易谈判必须具备三个要素：准确、速度、细节。

准确指：对客人的问题一概明确答复，不了解的要询问清楚后再答复，并且答复应为将来负责，不可随意更改、更改。速率，前面我已经讲过了，但要产生速度，自己一定要有一个好的时间管理，自己要分清工作中的轻重缓急。切记不要整天忙着跟踪客户，而且最多的时间应该花在新客户开发的回复和交流上。细枝末节，这是许多外贸人经常忽略的，而细节恰恰是外商所注意的，就像你心爱的女人一样，要不然她会说你粗心，照顾不周，甚至怀疑你不爱她。在对外交流中那些是细节呢，那也要看外商的关注点：通常是你的后续服务，你的说一不二，你的诚实和真诚等等。

第二，把好的感觉延续下去，就像倾听你心爱的女人一样倾听外国商人的需要。切记：关注外国公司的需要是你唯一的任务。不多说，而是多听，多看。期望外国的回复不要被动等待，要多问，要勇敢地问。要多听，多看，用心倾听，用心观察。

尤其与外商面对面交流时，尽量让他们多说，自己多听他们的需求，多了解EMAIL所关心的问题。最好写个条子，把外商提出的问题一一列出来。正如求解复杂方程一样，在满足所有条件之后才成立。对每一个问题都要有问必答，不清楚的问清楚后再回复，不要马虎，这样才能体现出我们的真实性。假如外国公司的感觉让我们觉得我们很真实，很负责任地与我们交易比较安全，那么这就接近成功。而且正如你心爱的女人向你提出的要求一样。要与外国朋友相见，解决问题，直到爱上你！盼望外国的回信，不要被动的等待，要多问，勇敢地问。

附件：谷歌地图检索工具。

利用地图工具足不出户就能了解全球买家，在某一地区进行地毯式的开发。如果我们现在在南非，那么我们要发展南非的客户。使用软件我们首先进入主要城市，即客户集中的区域。就像我们使用谷歌地图一样，先确定一个国家。只要你直接操作工具就不用翻墙了。该软件与谷歌服务器相连。世界上任何一个地方都可以定位。

接着我们输入目标客户关键字，关键字的设置一般为目标客户选择属性词，地图上标注的商家或公司名称全部为全程，然后抽取行业术语。许多人不明白为什么要这样设置，比如你在地图上找一个超市，肯定标记的都是某一家超市，但是你直接搜索“超市”这个关键词，你就可以找到一个超市，直接搜索“超市”这个关键词。

也可进行搜索范围设置，最大方圆50公里，可满足一般区域搜索，若想扩大范围，重新定位区域或更换关键字，可找到该地区所有具有相同属性的买家，就能在某一地区拥有多个买家，这样既能建立自己的产品口碑，也能建立自己的产品口碑。此处补充下关于关键字的设置，地图上标注的卖家信息全部是当地语言，因此我们在设置时一般使用当地官方语言或通用语言。

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常见问答(FQAS)

外贸谈判中,价格问题一直都是重中之重的一个环节。常见的价格问题包括:产品单价设定、价格计算方法、付款条件、交货条件等。这些问题的成功解决将直接影响双方是否能达成定价协议。

质量问题主要包括产品质量标准问题和质保期问题。产品质量标准主要指产品各项技术指标是否符合国家或行业标准,也可以约定给双方一个适宜的质量标准范围。质保期问题主要指出如果产品在运输或使用过程中出现质量问题,供应商应承担的质保责任期限。

交货问题主要指产品的交货时间、交货地点和方式。通常需要明确产品的具体交货日期,是否允许提前或延后交货;明确产品的交货地点,如FOB、CIF等条件;明确产品运输时采取的方式,如空运或海运等。这将关系到双方的责任范围。

支付问题主要指数款和结算方式。需要明确是采取预付款还是到货付款,数款时间和数额设置;以及结算货币种类和方式,如收款时采取快速转账或汇款等。支付问题的处理将直接影响双方的资金流动与风险。