外贸人跟进客户的四个方法分享 对外贸易如何跟进客户？

要做好对外贸易，首先要把自己固有的思维抛在脑后。客户的对外贸易跟进思想必须根据客户的具体情况而改变。不要抱着之前固有的那种想法，对每个客户都使用，因为这样很容易得到客户的回信，或是无法完成订单。巨大的对外贸易市场上，总是有几个业务员能出类拔萃，拥有许多订单。

接下来让我们来看看这些大神级的业务员，是如何跟进客户的。

1.言谈不要太简单直接了，其实在外贸这一行业里，目标价本来就是一个非常敏感的话题，所以在谈判过程中询问目标价是一个秘密武器。由于这件事是很在意的，所以常常可以把这件事当作一种推动力，在谈判到了最重要的时刻，就像一招制敌。

2.售货员若要通过询问目标价来走这种捷径，就用一招决定生死。这样的想法常常很好，但不代表客户也不傻，自己心里就没有底。因此常常也不会随意地回应你，那样他也会让自己陷入被动。到了此时顾客可能会选择货比三家，通过比较了解市场的行情，绝对不会轻易告诉您的目标价，让自己没有回旋的余地。

3.其实这就像人们买房子一样，当你去楼盘看房时，售楼处的人报价可能是两百万，无论你觉得这个价格有多高，他在和你第一次沟通时都不知道。那么售货员就会根据您的关注点，竭尽全力地向您介绍这套房子的优点。有些你关心的问题是为了分析你最重视的方面，然后有针对性地把它介绍给你，这样可以打破你的心理防线。

4.即使最后你不能马上出手买下，他也会把联络资料留给你，让你仔细考虑，过一段时间再用电话或微信等方法再跟进，其实这是一种业务员正确的谈判思维及谈判技巧。

因此，在跟客户打交道时，逐步地说是最好的法宝，做外贸也是如此。于是，一份合约已经经过多次商谈，除了价格外，对其它一切都已达成一致意见，甚至连样品和细节也都已确认，通过目标价单的沟通，将定单最后敲定

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常见问答(FQAS)

外贸企业可以定期给客户送上小礼物,比如节日礼品、手机电源等日常用品,来维系客户关系;也可以定期给客户提供产品或者行业动态资讯,了解客户需求变化;还可以不时给客户送一份简报,汇报公司最新进展。

开展客户拜访前,了解客户近期业务情况,准备可能提出的问题;在拜访前通知客户申请拜访时间;拜访时要以专业的态度与客户进行交流,倾听客户需求;积极介绍公司新产品新服务,寻找合作机会;拜访结束要跟进客户反馈,巩固合作关系。

通过电话跟进客户主要是维系客户关系,通常可以询问最近业务情况,了解客户近期需求变化,有没有新的合作机会,此外也可以简单介绍一下公司的动态与产品更新等信息。电话时间不宜太长,要求明确而高效。

通过网络工具跟进客户的优势是不受时间限制,客户和企业可根据时间安排进行互动;信息传达范围广,一次发布多个客户都能收到;信息内容容易存档,方便后期浏览与参考;渠道成本低,更加高效。但网络交流缺乏面对面互动,需注重邮件或信息的有效性。