外贸人在客户开发中要养成良好的工作习惯

一、客户开发。

开发客户千万不要盲目，先设定目标，稳步开展工作，可以从谷歌开发、海关数据、软件客户获取等地方入手。在网上学习更多开发工具和方法，收集一些有用的工具和网站，然后记录哪些已经使用，哪些效果强。一步一步地做好工作和记录。

二、数据整理。

整理数据非常重要，公司的产品必须多样化，产品图片、视频、数据等按名称分类，放在相应的表中。与客户沟通的信息也要根据时间、内容、产品类别进行划分，发送的信息要收集好，避免漏发重发，保持专业性。

三、开发信。

之前写过很多与开发信相关的内容，这里简单说一下。开发信的第一点是写一个简单而关键的标题来吸引顾客的注意。不要写信的内容写得太繁琐。关注产品、优势和服务。最后，加上公司的一些资质证书，增强客户的信任感。

不要相信开发信中的一些通用模板。这些模板不适合所有人和场景。如果这些模板真的有用，客户不会回复每一封吗？或者根据自己的产品和客户类型设计开发信。记录开发信的内容和发送情况，并记录恢复情况。

四、调查。

其实这只是针对一些中大企业，因为小公司相对没有足够的资金和精力去做。国内很多公司都会做市场调查。市场调查的作用是调查产品前景、客户群体、定价范围等信息，方便制定有效的产品销售体系。俗话说，知己知彼，百战百胜。做好市场调查的数据整理，才能更好的销售。但与做外贸相比，这可能用处不大，可能只能在网上进行一些调查，效果不是很明显。

这些方法都是优秀的外贸人员需要做好的事情。外贸人员开发客户很重要，但要有一套完整的开发，整理客户体系，才能更好的开展工作。养成好习惯是所有工作的必要条件。

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常见问答(FQAS)

外贸人在客户开发工作中,应定期审视工作目标是否与公司整体战略吻合,同时也要考虑个人职业发展规划。工作目标应具体明确,包含期限和衡量标准,同时要切合客户需求,注重可操作性。目标设置后应进行定期回顾和调整,以提升工作效率。

外贸人在客户开发中可以尝试以下主动策略:主动寻找客户需求信息,关注客户产品和行业动态;通过参展、访问等方式主动拓展客户渠道;利用网络工具线上沟通客户;及时跟进客户反馈,定期发送行业资讯等。同时也要注重维护老客户关系,定期进行客户满意度调研,为客户提供更优质的服务。

外贸人在客户开发中,应注重同客户进行有效地口头和书面沟通。沟通要以客户为中心,了解客户需求,使用浅显易懂的语言表达自己的看法。同时要活泼开朗,亲和力强,增进客户信任度。写工作报告时要明确阐述工作成果,遇到困难主动寻求解决办法。积极采取主动回访客户跟进,保持长期良好的合作关系。

外贸人开发客户面临不确定性,可以采取以下措施:注重分析客户核心需求,给出可信赖的承诺;着眼长期效益,及时解决问题;事先做好备选计划,降低依赖性单一客户;定期评估和更新客户开发策略;重视学习和提高业务能力,增加因应能力。通过多角度分析风险点,主动防范和转移风险,保障客户开发的顺利进行。