外贸卖家开发新买家的建议及统计数字

很多外贸卖家在开发新买家的时候不知道是打电话好还是发邮件好，其实这个没有特别标准的答案，需要根据实际情况来看，卖家可以看看下面的3个建议：

1、了解潜在买家的级别

一般来说，潜在买家地位越高，当卖家打电话时，卖家就越有可能联系到真正的人。因此，对于管理层或以上的买家，卖家应该选择通过电话进行沟通。此外，高级潜在买家通常在电话中更自由，对销售电话的恐惧也更少。

对于低级别的，建议通过电子邮件等异步渠道联系潜在买家。

2、了解买家的偏好

买家的沟通偏好取决于年龄、工作性质、行业等因素。

一般来说，如果卖家想联系一个年轻的买家，年轻一代更喜欢通过电子邮件交流。

此外，卖家可能会发现从事买家工作的人更愿意通过电话交谈，因为他们已经习惯了；然而，从事内部工作的人可能更愿意发送电子邮件。

最后，从事传统行业的人通常会打电话。

3、搞清交易势头

如果事情发展迅速，或者潜在买家总是有反应，或者卖家确定他们已经准备好并愿意达成交易。然后使用电子邮件。

但是，如果潜在买家没有回应，或者对卖家的产品/服务持观望态度，或者对方有官僚主义，卖家必须打电话了。如果对方接电话，卖家可以立即提出问题并得到答案。如果卖家收到他们的语音邮箱，留下卖家的信息，然后用电子邮件跟进。

关于电子邮件和打电话的统计数字：

来看看打电话和电子邮件的一些研究数据和结果：

1、31%的卖家认为，向潜在买家发送个性化ail相比，向潜在买家发送个性化手机邮件是最有效的。

2、打电话时，卖家通常需要几分钟来吸引潜在买家。

3、打电话的最佳日期是周三和周四午餐前的最后一个小时(通常在上午11点到中午)或工作日(下午4点到5点)。

4、早晚发送的个性化电子邮件有更好的打开和点击率。

5、具有评估潜在买家兴趣的CTA Cold email表现优于需要安排会议的CTA。

6、平均而言，专业经验丰富的卖家最多需要跟进5次，其他卖家需要跟进8次才能与新联系人见面或交谈。

7、转换新买家最多需要六次电话尝试，增加电话频率可以增加70%的转换率。

8、第一次打电话后，8.48%的卖家没有跟进。

9、传统的邮件回应率只有1%。

10、只有24%的邮件会被收件人打开。

希望上述内容对您有所帮助。

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常见问答(FQAS)

你可以通过以下方式发现潜在客户:通过参展会与贸易展览会与潜在客户接触,了解他们的需求;通过行业报告与市场调研总结客户群体特征;利用搜索引擎关键词搜索与客户分析系统分析客户需求并备选潜在客户。

你可以通过邮件和电话联系潜在客户。邮件内容应简单明了,注明公司和产品简介,并询问客户是否有购买需求。通过电话你需要礼貌地说明来意,了解客户需求,并安排面谈或现场示范。在第一时间回复客户疑问,以建立信任感。

与现有客户保持充分联系,定期举办活动与客户面谈,了解客户需求变化。提供更多客户定制服务,如技术支持。准时送货和提供售后服务。定期给客户送小礼以表达谢意。开展客户满意度调查,及时改进不足之处。

新市场选择应考虑该国政治、经济、文化环境以及行业状况。应了解当地法规、报关手续、报关税率等。产品是否符合当地消费者喜好和规格。应建立当地代理渠道,提供售后等全面服务。也要考虑运输成本以及商品付运过程中的风险。从小规模试销开始,逐步开拓新市场。