了解LazadaCHAT用户管理相关问题

Lazada Chat 用户管理FAQ

一、Chat 主账号能否看到所有的Chat 消息

Q1：如果Chat 主账号不在Chat 账户列表中能看到所有的Chat 消息吗？

A1：不可以， 如果 Chat 主账号不在 Chat 账户列表中， 他们不能看到所有的 Chat 消息。

二、Chat 通知

Q2：如果Chat 主账号邮箱不在chat 账户列表中是否会收到 Chat 通知？

A2：不会， 通知只发送给已分配到消息的账号。

三、Chat 登录情况

Q3：如果一个Chat 账号从设置Chat 页面中的Chat 账户列表中删除还可以登录ASC 吗？

A3：如果该账号仍然是卖家中心用户账号可以登录。

四、Chat 消息是否能够自动转到卖家中心主账号

Q4：所有 Chat 消息都能自动转到卖家中心主账号吗？

A4：不能， 参考 Chat 消息分配逻辑。

五、如何从Chat 账号列表中删除某个 Chat 账号

Q5：如何从Chat 账号列表中删除某个 Chat 账号？

A5：进入设置 Chat 页面并删除 Chat 账号。 只有 Chat 主账号才能删除。

六、是否要保证所有的Chat 账号都在线才能接收消息

Q6：所有 Chat 账号必须在线才能接收 Chat 消息吗？

A6：不是， 详情请参考 Chat 消息分配逻辑.

七、Chat 是否会通知Chat 主帐户

Q7 ：如果 Chat 主账号不是Chat 聊天账户，他能收到Chat 对话和通知消息吗?

A7: 不会, 需要被指派为 Chat 聊天账户才能接收.

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

进入LazadaChat管理后台,点击用户管理>新建用户,填写必备信息如用户名、姓名、邮箱等后提交即可创建用户。

进入用户管理页面,搜索需要修改用户点击编辑,可修改用户名、姓名、邮箱等基本信息。部分信息如用户名需新建用户时填写,无法后期修改。

进入用户管理页面,搜索需要重置密码的用户,点击编辑,会有密码重置按钮,点击后系统会自动生成一条新密码发送到用户绑定的邮箱。用户使用新密码登录。

是的,LazadaChat支持对用户进行不同级别的权限设置,如只读权限、增删改查全部权限等。管理员可以根据业务需要灵活设定每个用户的操作权限。

LazadaChat支持导出所有用户数据到Excel文件,也支持从Excel文件导入多个用户数据。通过批量导入可以实现用户信息的同步。