探索lazada如何提升包裹派送成功率

提升lazada包裹派送成功率的措施

一、比较常见的派送失败原因

1、收件人不在家，地址不完整；

2、无法接通电话，无法送达到买家手中；

3、买家拒收（货到付款时拒绝支付、不承认有购买）；

4、错误签收人信息等。

二、提升lazada包裹派送成功率的方法

1、正确使用外包装：采用适合长途运输的外包装，不要用普通快递袋，建议改为内带泡泡的快递袋，玩具等异形包装或是产品包装有被挤压风险的，建议使用箱子包装。

2、保证商品包装与商品详情页一致：买家发现商品的包装和质量与下单时在商品详情页上看到的不一样，商家应该保证商品的包装和质量要跟商品详情页匹配。

3、对于COD交易方式：对于部分买家拒绝付款而导致的取消订单行为，可关闭此买家对应COD功能。

4、在物流运行页面开启Survey问卷功能：在物流运行页面上开启Survey问卷功能，便于买家反馈实际情况。

5、将失败的包裹进行整合并进行二次销售: 平台将用28天 （VN 60天 ）对于失败的包裹进行整合并进行二次销售(新加坡除外)。如出现新的新单对应相同物流优先使用当地有库存仓库发出, 无需中国发出, 这样可以大大减少国内国外运费, 税金, 末端运费。如再次失败则不会进入到二次销售环节。

6、对产物进行严格的效验: 对产物进行严格的效验, 是否有任何存在的问题, 咋样才能保证买家满意.

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常见问答(FQAS)

一般来说,城市内部和人口密集的地方,包裹派送成功率会比较高,因为频繁有人在家。相对而言,郊区和人口较少的地区,包裹派送成功率可能会较低一些。

如果收件人不在家,快递人员可能会留条条子通知您,办公时间再尝试送达,或者您也可以上门自取。部分快递公司也支持指定配送地点或留言请放阳台/楼下等。

如果多次尝试均没送达成功,快递公司会根据不同情况处理:可能转寄至当地某一自提点供您自取,或者寄回快递公司预定时间内转寄给您。个别快递公司也会提供重新派送服务。

您可以优化个人信息如手机号、收件详细地址,并尽量安排在家接受;也可以与快递员保持联络,提供更多自提或寄送备选信息。此外不扔破损单子,定期查收也有助成功率。