为双十二购物节做好准备-关于面单格式和商家发货时效的介绍

备战双十二-包装面单规范及商家发货时效介绍

一、商家备货-尺寸重量规范

1. 重量限制：重量不超过（含）20kg

2. 尺寸限制：三边总和不大于（含）300cm，单边不超过110cm（泰国&越南陆运除外）

二、商家备货-包裹包装规范

1. 袋大货小，且物品较轻：在分拣机上容易被卡造成破损

2. 圆柱形状物品及其他不规则物品：须使用合适的纸箱进行包裹,并采用气泡袋、气泡柱等进行填充加固,以免挤压变形

3. 不能使用透明袋或可多次拆封的自封袋

4. 较重或尺寸较大产品：不能用单薄包装,实物刺穿包装,建议质量较好的纸箱包装

5. 包裹内物过重：选择性能优异的纸箱包装

6. 包装大小要合适: 否则导致Label变形

7. 不使用编织袋包装: 标签在表面会松动,容易掉下来

8. 胶带捆扎多个包裹: 容易当成一个或透明胶带不慎断裂,导

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常见问答(FQAS)

有些买家担心商品问题,或者想先验货,所以暂时不会确认收货。商家应该给买家一定时间宽限期,比如3个工作日,如果3个工作日内买家还不确认收货,商家可以催买家确认。

并非如此,交易完成还需要买家在商家后台点击“确认收货”。收到商品但不点击确认收货,交易并未完成,买家有权申请退货或退款。商家应提醒买家及时在后台点击“确认收货”。

双十二购物高峰期,快递企业会面临更大发送压力,可能无法如期送达。如果实在无法准时送达,商家应事先告知买家,可以提供延 later 发货一款等选择。买家要谅解快递的工作难度,不要因此和商家产生误会。

推荐使用规范的面单格式,包含买家姓名、联系方式、收货地址等基本信息。避免使用非正式化或缩写的表述,以确保快递员核对送达地址时没有困难。面单还可以标注商品名称、订单号,有助于买家识别。字体要清晰整齐,利于快递公司操作。