介绍Lazada的二次销售服务

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Lazada进入二次销售服务介绍

Lazada是一个专注于亚洲市场的电子商务平台,我们为客户提供安全可靠的购物体验。在一次销售中,有时送货会失败,这可能是由于客户拒绝支付、收件地址错误、包裹被取消等原因。根据不同的派送区域,有多次派送机会。如果出现超过或其他特殊情况,此类包裹将被标记为“失败”状态,然后将退回当地Reverse Center。

一. 派送失败的原因

1. 收件人不在家

2. 地址不完整,无法接通电话,无法送到买家手中

3. 错误签收人信息

4. 买家拒收(买家觉得配送时间长、货到付款时拒绝支付、不承认有购买)

二. 派送失败后商品的质量流程

1. 对比订单、商品详情页面

2. 是否有商品问题

3. 是否符合物品描述(如图片、产品规格、颜色)

4. 是否为正确的物品

5. 是否丢失零部件或部分物品

6. 商品标准包装盒是否完好无破

7. 是否是禁止运输的物体(直接判断不合格)

三. Lazada二次销售服务的相关条例:

1. 28天内有1次二次销售的机会

2. 在当地如存在新的二次销售库存,优先发出而不用从中国发出

3. 如二次销售失败,则不会再重新进入二次销售流程

4. 各站点(Vietnam 除外)对于失效的物品,依"退回补价服务"处理(如: 退回Merchant, Worry-Free, 本地Destroy)

5. Lazada 在二次销售中不会再征集国内或者末端运输/ 税金。

介绍Lazada的二次销售服务

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常见问答(FQAS)


什么是Lazada的二次销售服务?

Lazada的二次销售服务指的是可以将您在Lazada购买过的产品通过Lazada转售给他人的服务。您可以登录个人账户,选择之前购买过且没有使用的产品,将其上架在Lazada进行销售。一旦产品被别人购买,您可以获得销售收入,Lazada也会收取一定的服务费用。

哪些产品可以进行二次销售?

一般来说,新品且未开封的生活用品、家电用品、数码产品等可以进行二次销售。反对转售的产品包括时效性或安全性要求高的食品、药品;太过陈旧或使用次数多的物品等。具体是否可以销售请查看产品详情或咨询客服。

如何进行二次销售?

登录个人账户后,可以在“订单”及“商品”页找到之前购买过的产品,选择要转售的产品后上架在“二手市场”进行展示和销售。您可以设置产品图片、描述、价格等信息。一旦产品被购买,您和Lazada将根据规则分别获得销售收入。整个过程中产品都存放在Lazada仓库内,货到付款。