lazada物流常见问题 lazada物流的使用情况

之前和大家聊了很多关于lazada物流的内容，请看：lazada物流的使用情况，lazada物流订单发货需要注意些什么。本期小编整理了一些lazada物流的常见问题和答案分享一波。

Q：我的货物可以在lazada在菲律宾的跨境中心停留4周以上或以下吗？

A：很抱歉不可以，所有的产品都需要在中心停留4周，这一标准适用于所有卖家，lazada也会根据退货协议在60日内将货物退送给您。

Q：处理货到付款订单的流程是不是跟一般情况不同？

A：处理货到付款订单的方式与其它订单完全相同。

Q：开通货到付款或重新安排销售路线需要额外支付费用吗？

A：不需要，这一服务是完全免费的，货到付款或重新安排售出都是不收费的。

Q：货到付款支付手续费与其它方式一样吗？

A：是的，货到付款的订单与其它订单一样，会产生2%的支付手续费。

Q：我什么时候可以收到货到付款订单的结款？

A：与lazada标准结算流程相同，卖家可在每周结款中收到这部分款项。

Q：在哪里可了解更多关于“重新寄送货物流程”的信息？对于重新出售的订单，卖家需要做什么？

A：lazada物流会帮您将之前投递失败的货物重新发出，请在跨境中心重寄货物流程及卖家指引中查看更多信息。

上面的问题大家明白了吗？

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常见问答(FQAS)

答:一般而言,国内物流一般需要1-3个工作日送达,部分重package商品或特大件可能需要更长时间。您可以登录账户,在订单详情页查看物流状态和预计送达日期。

答:快递单号(tracking编号)是物流公司为您的快递发送签发的一个唯一标识号。您可以通过在快递公司官网或APP输入这个编号来查询快递的详细递送状态。快递单号一般会在物流信息发布后24小时内通过站内短信或者邮件发送给您。

答:电子面单一份订单只能打印一份,如果需要多份,您需要重新下单购买同一商品。电子面单打印后不能返还,请确认无误后进行打印。

答:订单确认后,您可以登录账户—我的订单—点击需要修改地址的订单—点击“编辑收货地址”按钮来修改地址。请在物流发货前尽量修改,以便重新打印面单。修改后,原收货地址将不再生效。