lazada退货增值服务之退回商家 退回商家-完整路径

退回商家-完整路径

1.  退回的费用：$7.99 USD/包裹         提醒：目前属于开放试用期，不收取退回费用

包裹标准：一个包裹被买家退回，这个包裹原来是多少个商品就是多少个商品。

派送失败涉及二次销售，质检失败会重新组包成原来的包裹，质检成功后进入二次销售的商品就是按一个一个商品的维度。

2.  商家指定退货价值为当地货币。

3.  商家仓库可以在中国大陆或者香港，由商家自行决定

成功收到退货的必要条件

必要条件一：正确的姓名、邮件地址、电话号码

路径：商家服务中心     我的账户-简介-选择国家站-常规-商家账户

退货联系人信息 

姓名：真实、完整

邮件地址：真实、完整

电话号码：区号+号码

必要条件二：正确的退货地址

路径：商家服务中心ASC     我的账户-简介-选择国家站-常规-仓库地址-Return Address

退货地址用英文或中文填写，必须包含国家/地区、省/州、城市、 区、街道、详细地址 

Toy Co., LTD., 301 wandelai Building, Baoan District,

Shenzhen, Guangdong, China

或者:中国 广东省 深圳市 宝安区 万德莱大厦301 淘淘玩具有限公司

退货的追踪

平台合作的退货服务商是AsiaECS（印尼、马来、菲律宾站点）和Zhenhub（泰国、新加坡站点） 如有退货或发现退回地址信息不完整他们将通过如下电邮地址和电话号码联系商家

AsiaECS：LAZADA_Return_Notice@asiaecs.com        +86 1752113 5253

Zhenhub: support@zhenhub.com        +86 15251820515

使用Lazada的order number追踪退回进展

AsiaECS 通过网站 track.asiaecs.com或注册退货系统 https://erp.asiaecs.com/login?redirect=/index

Zhenhub通过网站 https://cloud.zhenhub.com/track/lazada/en

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

登录您的Lazada账户---订单管理---选择需退回商品---点击\"申请退货\"按钮---选择退货原因---填写退货说明---提交申请。Lazada会审核通过后,为您生成退货单,请按退货单要求将商品寄回给商家。

您需要按退货单要求正确填写退货单上的信息,准确按时将商品寄给商家。同时您可以在\"订单管理\"中看到退款状态,一般3-5个工作日内商家收到货后会为您发放退款。如果有其他问题,也可以与Lazada客服取得联系。

请按原包装重新包装退货商品,并张贴退货单。外包装建议使用较结实的纸箱,可加料芯保护商品免受损坏。请勿使用泡沫或泡棉包装,以免粘滞损坏商品。

Lazada规定每个订单最多只能申请一次无理由退换货。此次退换货申请通过后,即完成对该订单的无理由退换货权利行使。后续如需退货,必须选择具体的退货原因。