lazada如何联系快递客服?怎么设置物流?

2022-11-29 13:34:19
By 吃醋是最诚实的告白

Lazada作为跨境平台之一,近几年的发展非常不错,卖家在开店之后需要及时发货,选择合适的物流可以节省一定的物流费用,那么Lazada怎么联系快递客服呢?一起来了解清楚吧。

lazada如何联系快递客服

这个要看是什么快递,不同的快递,客服联系方式是不一样的,我们可以直接拨打这个快递公司的电话进行查询,也可以在网上查询。查不到的,可以联系卖家。

lazada怎么设置物流

1、设置lazada自有物流方式

当客户下完订单后,卖家直接进入后台,在选择物流发货形式里面,选择lazada代为运输,进入相关页面之后,然后再设置客户取件方式,运输费用,客户邮寄地址等相关信息,填写完毕之后,系统会根据邮寄目的地产生相应的运费价格,卖家如果没异议,就可以点击确定,等待发货即可了。

2、设置第三方物流运输方式

具体设置方式是在lazada后台进行自行添加,当卖家确定与第三方物流合作,卖家只需要在lazada后台模板中更改为委托第三方物流来发货,并添加物流服务商具体名称,联系方式等信息,当卖家发货时,直接运用此模板来填写买家地址,买家收件模式等内容,最后运费的收取是由第三方物流商收取的,这需要卖家单独跟服务商来协调。

lazada物流发货流程是什么:

订单发货流程大体为:订单形成后,卖家必须在48小时之内点击ready to ship填写单号,卖家在5天内将货物送达分拣中心——分拣中心扫描配送。卖家也可通过ERP填写单号,追踪物流。

一般来说,卖家在lazada分拣中心交货,需要1至5天,lazada分拣中心进行操作处理需要1天,货物运送到目的地国家清关需要2天,而后交货到当地第三方物流需要1天。因此,客户收到包裹大概需要7天左右时间。

通过分析,我们能够知道lazada如何联系快递客服,联系不同的快递客服,它们之间的联系方式也是不一样的,可以直接拨打快递公司电话进行联系。

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常见问答(FQAS)


我忘记或不知道我的订单号或密码怎么办?

如果您忘记了您的订单号或登录密码,请联系Lazada客服咨询。您需要提供一些个人信息如手机/邮箱及订单相关信息,以验证您的身份后,客服人员会协助您查询或重置您的订单号和密码。

我的包裹运送了多久没有收到情况该如何处理?

如果您的包裹超过预计运送时间仍未收到,您可以登录Lazada账号,进入“我的订单”,选择该订单,点击“物流跟踪”查看具体物流信息。如果显示“已签收”但您实际未收到,可以与快递公司客服联系,要求他们追查下落。如果长时间下落不明,也可以向Lazada申请售后拿回金额或重新下单。

如何查询或者修改配送地址?

您可以登录Lazada账号,进入“我的收货地址”,即可查看和修改您保存的收货地址。修改地址时,请确保地址信息填写完整和准确。您也可以在下单时,选择新增或编辑地址信息。修改后,新地址将生效您今后在此账号下的所有订单。

如何设置快递通知?

您可以登录Lazada账号,进入“设置中心”,选择“账户安全”,然后在“手机和邮箱”部分开启“订单通知”即可收到订单状态更新的短信通知。这样您就可以实时了解订单流程,不会因为漏掉关键信息而影响收货。