Lazada平台数据分析的运用

相信很多商家根据上述内容能够查看并下载数据，但有一部分商家可能不会运用这部分数据。在解读数据的过程中，我们仍然需要使用原始的Excel表格来统计和分析数据，并发现和解决问题。有一些运营人员常常抱怨一类问题：我统计了很多表格，但老板认为毫无作用。因为统计和分析是两个动作，一个是操作，一个是思考。下边分享一些常用的数据表格。这些数据表格的终极目标就是吸引和转化更多的客户，让他们买我们的产品，并且留住他们，进行复购。

从生意参谋中我们可以看到，数据主要是从流量、转化、产品、促销、服务等角度提供的，所以我们应当利用表格从这些角度去分析，还要根据计划和落实的效果来填写。根据上述内容，对Lazada的现有数据可以做以下步骤的分析。

（1）制订计划表格，表格内容包括年度、季度、月度、周计划等，并考核计划销售额，实际完成额及完成率。

（2）紧接着第一步的目标内容，设定细节数据统计，包括落实到责任人。由于篇幅宽度原因，表格设计略小，但足以说明问题。

（3）统计店铺促销工具的使用效果，同样落实到人并跟踪和分析。假设发放10,000张优惠券，只有100人领取，那就要思考发放的位置是否精准？是否全方位发放？优惠券力度是否吸引人？

上述三个步骤是电商领域最常见的表格。前文提过，统计和分析是两个动作，只有统计并不能提供经营指导。不积跬步无以至千里，一定要每日录入，最好在一定时间内绘制各类数据的折线图，这样更容易分析数据的走向和变化。

接下来要看竞品店铺的跟踪。跟踪哪些指标和数据呢？实际上在你锁定目标店铺的同时，对方也把目标锁定到你身上了。对于竞品数据，涉及的维度越多越好，因为这样可以提供更多的线索去分析。有个别商家甚至跟踪竞争对手的供应链体系，包括产能、供货效率、物流时效等。

在客服方面，商家尽量使用两个表格，一个是客服每日工作情况的统计表格，另一个是老客户维护的表格。虽然不是所有的客户都会配合商家提供一些有效信息，但还是会有一部分客户愿意互动与交流，而这些客户成为忠实粉丝的可能性最大。

上述的数据统计是店铺运营的一些日常工具，不同的商家、不同的类目，可以根据这些工具再去拓展自己的思维，增加数据的维度。要经常思考“Why”和“How”。

生意参谋为商家提供了极大的便利和数据参考依据，但想要做到运筹帷幄，还需要配合传统的数据统计和分析。再一次叮嘱商家，数据是经营的核心，是方向盘也是发动机，不容忽视，分析的维度越多，越容易减少失误。

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