备战Lazada双十一：活动策划之视觉优化、供应链、客服

5.1视觉优化—主图

5.2视觉优化—活动页

6.1供应链

6.2供应链—仓库准备

7.1客服

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常见问答(FQAS)

Lazada双十一活动的主要内容包括促销活动策划、视觉营销优化、供应链管理、客服体验优化等。

视觉营销优化主要应注意网站页面设计的用户体验,产品展示的视觉效果,活动banner的吸引力,支付流程的简洁等方面。

供应链管理在双十一活动期间的重要性很高,它关系到商品是否能及时送达用户,是否会因库存问题导致用户流失。供应链需要提前预测需求,提高库存准备度。

优化客服体验主要包括提升自助服务能力,满足用户个性化需求,缩短反应时间,提供贴心服务等。旨在通过卓越的售后服务满足用户需求,形成良好口碑。