lazada卖家怎么改退货方式？退货原因有哪些？

在Lazada店铺经营过程中，有很多卖家都会遇到问题，不过遇到问题就要去解决，最近就有商家咨询，如何去更改退货的方式，其实现在Lazada卖家的权限还是很多的，下面说说该退货的相关步骤吧。

lazada卖家怎么改退货方式?

Lazada跨境卖家所售产品均享受“100%消费者保护”退货政策保障。当收到的商品与Lazada承诺不符时，顾客有权在7日内退货并获得全额退款。

Lazada已在印尼和泰国设置跨境中心，处理投递失败/退货但仍可继续销售的产品。在印尼或泰国停留的四个星期中，如果产品被重购将直接从印尼或泰国当地寄送;如在此期间内并未出单，将按照一般退货程序推送给卖家。

罚款(新措施)：由于“发错产品”、“产品质量问题 发错产品”、“产品质量问题 – 使用过的产品”或者“缺少部件或产品” 使用过的产品”或者“缺少部件或产品”原因造成的退货，Lazada将收取每件产品5美金的罚款。罚款细节可在财务报表中查看。

退货原因有哪些?

常见退货原因1. 残次品

由于卖家错误，商品在抵达消费者或退货期限内出现缺陷或损坏。

避免退货小技巧：

经常进行样品抽查，严格控制产品质量。

与值得信赖的供应商合作。

如一项订单有多个包裹，请将它们捆绑在一起或统一再包装。

一旦商品由于存在缺陷而被退货，请及时采取行动。

常见退货原因2.实际产品与描述不符

避免退货小技巧：

确保产品描述可真实反映产品特性。

确保产品图片及描述准确，可真实反映产品颜色及属性。

常见退货原因3. 错误商品

交付给顾客的货物及附加项目与订单和/或在Lazada列出的不符。

避免退货小技巧：

包装产品时请额外注意，特别是在有大量订单的活动期间。

寄送前，对照Lazada卖家中心的产品名称及SKU编号再次复查。

Lazada卖家改退货方式一般要在Lazada退货政策的范围内，要知道Lazada平台销售的商品是享受百分百消费者保护政策的，所以买家如果发现商品有质量问题，或者虚假宣传的话，有权利无责进行退货申请。

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常见问答(FQAS)

登录卖家中心 - 交易管理 - 退货支持设置 - 可选择修改自存退货或给客户退款.

一般来说,买家可以退货的理由包括:商品产品质量问题,商品与描述或图片不符,买家变更心意等.

如果买家退货理由不充分,则卖家可以拒绝退货申请.但如果商品真的存在质量问题或描述错误,购买方可以向第三方投诉,请仲裁哦或者向消费者委员会反映.

退货申请通过后,卖家需要及时给买家提供退货地址,买家在收到确认后按要求退回商品。卖家收到退货商品和确认无误后,及时给予买家退款。全程保持与买家良好的沟通。