什么是Lazada卖家开店铺的退货率过高所带来的影响？

Lazada卖家开店铺退货率过高会有什么影响

随着跨境电商Lazada平台上卖家的不断增多，出现退货情况是正常的事情，但如果退货率过高，就会对卖家店铺影响甚大，那么Lazada卖家开店铺退货率过高会有什么影响呢？

一、Lazada店铺退货率的计算方法

Lazada平台将根据产品数量统计当天往前28天的订单取消率，以件数为单位计算，其算式是：从今天起头28天内，买家取消的商品数量/售出总数。一般原因有：不能按时交货、包裹未按时到达分拣中心、由于卖家原因错误的价格而被取消。

二、Lazada店铺退货率太高会怎么样？

Lazada平台要求取消订单率≤1%最好，如果取消率在2%以上，卖家就无法注册LazMall卖家；如果取消率太高，不能提供广告及促销活动；如果取消率超过10%时，将会限制每日允许接受的订单数量。同时当取消率超过30%时，将会进入休假模式。7天内保持休假模式。

三、如何避免Lazada店铺退货率过高

1. 每天保证产品存量充裕；

2. 如不能准时把产品交付出去则应下架更新存量；

3. 由于供应链问题引发的退单则开启休假期来避免对已有的正常订单的影响。

4. 若因个人原因而造成退单则要尽快与买家沟通。

总之，Lazada店铺的退货率过高对卖家来说是一个很大的问题。所以在生意中要注意避免出现这样的情况。在断供或者存储存量不好时注意下架把存储补充好后再上新。同时注意供应和交货要在正常周期内、尽快发出避免出问题。

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常见问答(FQAS)

退货率过高会给卖家带来以下不利影响:

1. 增加运营成本,如退款手续费、退货运费等

2. 影响卖家信誉, buyers可能会选择信誉更高的商家购物

3. 可能会触发平台的信誉扣分机制,从而影响产品 natural列表现

提高产品质量的方法包括:

1. 选择可靠的供应商,保证产品质量

2. 增强质检力度,排除质量问题产品

3. 增强售后服务水平,及时处理退货申请并解决问题

4. 收集用户反馈,分析不满意因素以改进产品

会有以下影响:

1. Lazada可能会降低商家在商品排名中的优先级别显示

2. 商家信誉值会下降,影响买家购买欲

3. 严重者商家店铺可能会被平台暂停或关闭

4. 转送量和销量将下降,给商家带来经济损失