了解OVL限单政策的Lazada

lazada限单政策（OVL）简介

lazada的限单政策（OVL）是指每个店铺可以收到的订单数量上限，例如OVL数据显示为1，即该店铺每天可以最多收到1个订单。

为什么被限单（OVL）？

当店铺的取消率及取消订单商品数量高于届时平台实施的OVL门槛时，店铺将会受到限单。不同国家站点计算门槛有所不同。泰国站点根据店铺的卖家评分决定是否受到OVL限单。

OVL 限单规则门槛一览表

过去4周卖家原因取消率/卖家评分\t\t>=\t过去4周取消订单item数量\t>=\t限单量(OVL)

5%\t\t\t\t\t595% * 过去4周平均日订单数\t10%

90% * 过去4周平均日订单数\t20% \t560% * 过去4周平均日订单数

10%\t580% * 过去4周平均日订单数\t30% \t540% * 过去4周平均日订单数

20%\t560% * 过去4周平均日订单数50% 51

如何避免/解除限单(OVL)状态?

1. 上架商品时确保价格正确，避免由于价格不正确导致的订单取消。

2. 日常盘存、及时补货，避免由于缺货导致的订单取消。

3. 如遇到不会如何取消订单的情况，不要直接帮助客户进行取消。而是引导客户进行取消或者前往客服中心寻找帮助。

4. 接到订单后尽快送往分拣中心进行处理，避免由于履约时效超出而导致的取消订

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常见问答(FQAS)

OVL限单政策即是Lazada自营的限量采购政策。Lazada会设置每个商品每天或每周的限额购买量,超过限额就不能购买。限单政策可以避免商品抢购现象,也更好保护卖家利益。

登录Lazada后,在商品详情页能看到限购数量,如果显示“限xx件”或者“今日限xx件已经售罄”就表示该商品设置了OVL限单。限单生效时间一般是每日或每周。

如果商品当天或当周的限购数量已经售完,则无法继续购买该商品。需要等待限定时间结束后,新的限购数量重新恢复,才能再次下单购买。也可以关注商品,待限额更新后系统会通知。

对买家来说,限单可以保证公平购买机会;对卖家来说,限单可以避免商品被抢购一空,也更利于控制出货节奏。总体来说,OVL限单机制可以平衡买家和卖家的利益。