使用Lazada平台进行发货的注意事项

Lazada平台发货要求和注意

一、发货要求

1、卖家需要在买家下单后48小时内处理订单，订单状态应转换为Ready to Ship(周六、周日、法定假期除外)；

2、订单状态转为妥投后，卖家应选择在后台将货物送到最近的分拣中心；

3、点击发货后，卖家应输入物流订单号，并在48小时内更新物流信息；

4、发货货物需在5天内到达集运仓分拣中心，否则平台将取消订单。

二、发货注意事项

1、多个订单不能合并发货，包装应符合重量限制：≤20KG、体积长宽高≤300CM，不要在包裹中留下联系方式；

2、如果买家打折全等Non Payment卖家还需要正常发货；

3、如买家用cod付款时，需要联系HK PSC，不要自己送货；

4、如果买家下单后48小时内未能及时发货，系统未取消订单，则不得发货；

5、Lazada交付需要两个标签:物流表格和发票;其中,物流表格粘贴在包装外,发票放在包装内;如是物流运输,则应有国内快递袋并粘国内运表格,即两层包装。

6、产品发生方面有问题,卖家不要一人处理,应找HK PSC处理,避免引出其他问题。

Lazada平台对于卖家的发货要求和注意事项都有明显的详细说明,希望大家根据上述要求和注意事项来正常处理相关的交易,以保证效劳的有效性和用户体验。

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常见问答(FQAS)

产品从厂家出发后,会先进入我们的配送中心。我们会按照客户的订单信息进行归类包装,然后派送给快递公司发往目标城市。快递公司收到貨物后会安排快递车到客户的送货地址为客户送货。从厂家出发到客户手中大概需要3-5个工作日。

如果客户需要退货或退款,请首先与我们的客服沟通,提供退货理由和订单号。确认无误后,我们会为您开具退货单和退款单。您需要在规定期限内将产品退回给我们指定的地址,我们收到货后3个工作日内完成退款事宜。

für平台内标准邮费商品,首重3kg为免费shipping。重量或体积超标部分需要另付邮费。但每个快递单存可以包裹多个商品,从而降低平均每单重量,免除部分运费。

如地址填写有误,请及时与我们的客服沟通,提供订单号和正确的收货地址。我们后台人员会及时更正,以免产生配送延误。一般情况下,只要货物没有下单,更正地址是很容易的。