了解Lazada绩效考核扣分情况

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Lazada绩效系统扣分简介

一、查看扣分记录

ASC卖家中心> 成长中心

1. 衡量卖家是否遵守Lazada平台规则的分数系统

2. 点击Policy Compliance(政策合规)可以看到店铺绩效扣分

3. 点击full list of Non- Compliance Record(扣分记录),可以看到店铺具体的违规记录

4. 点击+ 了解具体被扣分的商品详情

5. 卖家可以通过点击Appeal(申诉)进行申诉

二、何时分数会清零?

每一项规则的分数从获得该项目扣分的日期起365天之后重新计算。例如:

了解Lazada绩效考核扣分情况

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常见问答(FQAS)


问:Lazada绩效考核指标都包括哪些?

答:Lazada绩效考核主要指标包括:客单价、转化率、订单数、好评率等。其中客单价和转化率更加重要,如果指标偏低可能会扣分。

问:什么情况下会因为绩效考核而扣分?

答:主要会因为以下情况扣分:客单价或者转化率持续低于标准值;好评率下降超过2个百分点;出错订单率过高;违规操作次数过多等。

问:如何提高绩效考核分数呢?

答:提高绩效考核分数可从以下几方面入手:优化商品页面,提高标题和图片质量;进行精准定价;完善商品描述、服务保障说明;扩大客户覆盖面;提升客户体验,及时解答问题等。这样可以提高客单价和转化率,也更容易获得好评。