了解关于Lazada卖家假期模式的常见问题

lazada卖家假期模式常见问题

一、什么是假期模式？

lazada卖家假期模式是一项为商家提供的可设置起止时间的特殊状态，在这个模式下，卖家可以将承诺发货时间延长，以便更好地处理和发货繁重的订单。

二、lazada卖家假期模式的确切开启及结束时间是几点？

开启时间为所设置起始日期当天00:00；结束时间为所设置结束日期当天23:59。

三、起始日期可以设置为过去的日期吗？

不可以。

四、开启假期模式后我还可以登录卖家中心ASC吗？

可以。

五、开启【店铺开放·履约时效延长】的假期模式后，怎么管理我的订单?

于假期模式期间接收到的订单其发货时间承诺将被自动延长，您可以在假期结束后完成订单履约。

六、我可以提前关闭假期模式吗？

可以，点击开关按钮即可关闭。

七、 开启【店铺开放·履约时效延长】的假期模式后，我的准时发货率（SOT）表现会受影响吗？

不会，假期模式期间准时发货率数据不受影响。

八、对于【店铺开放·履约时效

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常见问答(FQAS)

假期模式是Lazada为了配合卖家的放假安排而提供的功能。在假期模式期间,Lazada系统会自动回复买家“卖家正在放假,暂时无法出货”的信息,且订单查看与处理等功能会暂停。

登陆卖家中心,进入“店铺设置”,点击“假期模式”,选择想设置的日期范围即可。取消只需点击“取消假期模式”。

不能。在假期模式期间,Lazada系统会自动回复买家卖家无法出货,不接受任何新订单。直到取消假期模式后,系统才会恢复正常下单功能。

当前未完成订单(已下单但未发货)会暂停处理,直到取消假期模式后系统才会提醒卖家继续处理未完成订单。

可以。即使在假期模式期间,买家仍然可以主动取消未发货的订单。取消后订单状态变更,不再由卖家处理。