了解Lazada卖家中心新订单管理页面功能

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

拉萨订单管理页面更新简介

一、更新总览

1. 根据订单状态优化了管理分区

2. 新增分区 – 待打包页面 To Pack:可在所有页面搜索订单、消费者及商品信息

3. 更新未付款页面

4. 新增待发货页面 – 发货ARRANGE SHIPMENT

5. 新增待发货页面 – 处理中PROCESSING

6. 新增途中页面

7. 新增妥投页面

8. 更新订单详情页面

二、具体更新内容

1. 待打包:

a. 履约时效透明度提升,可直接查看订单的履约状态

b. 可以根据订单打印状态进行筛选

c. 可直接对订单进行打印或取消,以便更快对订单进行履约

d. 可在该页面直接打印Pick List, 按需打收据/运单号,并创建包裹并打印。点击确认后该订单将会进入待发货(To Ship)页面。

2. 未付款:

a. 可直接联系买家

b. 订单内的商品详情展示

3. 待发货 – 发货ARRANGE SHIPMENT:

a. 可重新创建包裹

b. 仍然可以进行打印

c. 可查看系统推荐的拆包逻辑

d. 点击‘发货Arrange Shipment'对所选订单进行发货

4. 待发货 – 处理中 PROCESSING:

a. 等待取件、待送货到分拣中心

b. 点击‘View Logistics Detail' 追踪该订单物流情况

5. 途中:

a. 跟进物流情况,是否妥投或退回

6. 妥投:

a. 查看已妥投的订单状态

7 . 订单详情:

a . 订单明细会有明显的优化

b . 除了原来的信息外,新增了`卖家运

了解Lazada卖家中心新订单管理页面功能

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常见问答(FQAS)


我的订单里显示的状态是什么意思?

订单状态有以下几种:

待发货:订单生成但卖家还未发货

运输中:卖家已发货,快递在途中

已签收:买家已收到货签收

退货中:有买家选择退货,商品在途中

退货完成:退货程序完成

如何查看退货原因?

当订单状态显示为“退货中”或“退货完成”时,您可以点击订单详情页,查看买家选择的退货原因。

如何修改发货信息?

当订单状态为“待发货”时,您可以在订单详情页点击“修改发货”,修改快递公司、快递单号等信息,并提交发货。

买家追加订单可以吗?

无法直接追加订单,但您可以与买家沟通,说明追加内容和价格,再由买家下单。