休假模式的lazada卖家

lazada卖家假期模式

一、假期模式·店铺关闭

1. 登录卖家中心ASC > 我的账户 > 简介 > 假期模式> Holiday Mode with Store Closure

2. 点击"节日期间设置" > 设置起始日期 > 点击"Submit" > 核对日期设置 > 点击"Ok"

3. 设置完日期后，点击日期右侧按钮即可开启假期模式

重要提示：

(1) 一旦您开启该假期模式，在所设置的假期期间你将无法接收到任何新订单。

(2) 一旦您开启该假期模式，在所设置的假期期间顾客无法搜索到您的店铺及商品。

(3) 我们建议您在节假期、盘点库存时期、或任何需要关闭店铺的时期开启该假期模式。

(4) 我们建议您提前至少3天（除周末）开启假期模式，以便为自己提供充裕的时间处理剩余订单。

(5) 在开启/关闭假期模式之前，请确保您在该站点的店铺简介（Profile）中的必填信息均已填写完善。

(6) 在开启/关闭假期模式之前，请确保您已将商品库存调整为0并下架。

二、 假期模式·店铺开放·仅延长履约时效 (新加坡 / 印度尼西亚 / 马来西亚)

1. 登录卖家中心ASC > 我的账户 > 简介 > 假期模式> Holiday Mode with Store Open & Only Fulfilment Extension

2. 点击"节日期间设置" > 设置起始日

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常见问答(FQAS)

休假期间,平台会自动把您暂时设置为无法发货状态,防止订单堆积。休假结束后,您可及时处理未完成订单,以便客户及时收货。

若因为您的休假导致订单延迟发货,平台会根据延迟时间自动给 impacted 客户发放超时赔付或退款。无需您额外操作。

登录卖家中心后,点击“工具-商品管理”,选择“编辑”状态,将状态改为“暂停上架”即可。设置期间,您店铺内的商品将不会受理新订单,已下单未发货的订单则不受影响。

建议您在设置休假前将所有在休假期间内原定送货日的订单提前完成发货,避免订单因为您的休假而未能按时送达影响用户体验。