了解lazada卖家的假期模式

lazada卖家假期模式

lazada卖家可以通过开启假期模式，让店铺在所设置的时间段内保持下线状态。下面就来为大家介绍一下lazada卖家假期模式如何使用。

一、假期模式1 – 假期模式·店铺关闭

1. 登录卖家中心ASC > 我的账户 > 简介 > 假期模式> Holiday Mode with Store Closure

2. 点击"节日期间设置" > 设置起始日期 > 点击"Submit" > 核对日期设置 > 点击"Ok"

3. 设置完日期后，点击日期右侧按钮即可开启假期模式

4. 重要提示：一旦您开启该假期模式，在所设置的假期期间你将无法接收到任何新订单、顾客无法搜索到您的店铺及商品；我们建议您在节假期、盘点库存时期、或任何需要关闭店铺的时期开启该假期模式；我们建议您提前3天（除周末）开启该假期模式。

二、假期模式2 – 假期模式·店铺开放·仅延长履约时效

1. 仅适用于：新加坡/印度尼西亚/马来西亚

2. 登录卖家中心ASC > 我的账户 > 简介 > 假期模式> Holiday Mode with Store Open & Only Fulfilment Extension

3. 点击"节日期间设置" > 设置起始日期 > 点击"Submit" > 核对日期设置 > 点击"Ok"

4. 设置完日

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常见问答(FQAS)

不同型态的卖家假期模式不同,一般来说,在马来西亚公共假期(包括国庆日、哈芝节等重要节日),平台上大多数卖家都会暂停发货与物流服务,但网上营业状况可能不一致。您可以查看个别卖家页面或公告,了解其具体假期运营安排。

可以的,您可以提前在平台上下单,但订单在假期期间可能无法及时发货。建议您提前一至两日下单,以给卖家更多时间处理订单。若当日即将进入假期,也请直接与卖家确认仓库是否有货,以避免延误。

大多数卖家在假期期间将暂停退款与退货服务。但一些店铺可能提供有限度的在线客服,初步处理部分退款申请。一般将于假期结束后陆续完成后续退款手续,请提前了解个别卖家的政策。